UNSER ZIEL IST ES, DIE ERWARTUNGEN UNSERER KUNDEN ZU ÜBERTREFFEN 

Wir bieten unseren Kunden Vertrauen, Ehrlichkeit und Respekt und erwarten von ihnen, dass sie dies auch unseren Mitarbeitern und unserem Unternehmen gegenüber tun. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen unseren Kunden eine Grundlage für das Verständnis ihrer Rechte und unserer Entscheidungen bieten. Probleme, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, werden wir jedoch von Fall zu Fall behandeln, um stets Fairness zu gewährleisten. 

 

VERKAUFSPREISRABATTE UND REDUZIERUNGSANPASSUNGEN

Unsere Aktionsrabatte sind nicht kumulierbar. Wir bieten jedoch Anpassungen an, wenn Sie etwas kaufen und der Preis sinkt. Wir bieten das ganze Jahr über unterschiedliche Preisnachlässe an. Historisch gesehen können diese zwischen 5 % und 25 % liegen. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Preisdifferenz.  Nutzen Sie diese Richtlinie unbedingt.  Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Live-Chat während der Aktionsdauer, um eine Preisanpassung anzufordern. Preisanpassungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf und während der Preissenkung beantragt werden.

 

KUNDENVEREINBARUNG

Kunden stimmen unseren vollständigen Geschäftsbedingungen zu. Vor dem Kauf von TESLARY.IE Kunden sind verpflichtet, alle Produktinformationen zu den von ihnen gekauften Produkten zu lesen. Beispiele hierfür sind unter anderem: Beschreibung, Kompatibilität, Garantie, Installation und Versand. Außerdem bitten wir Sie, sich vor der Installation die Installationsvideos anzusehen, sofern verfügbar. So stellen wir sicher, dass Sie sich vor der Bestellung mit dem Installationsprozess vertraut machen.

 

HINWEIS: Kunden, die die mobile App verwenden, lesen bitte die Beschreibungen unter teslary.ie da es zusätzliche Informationen geben kann, die die App nicht enthält. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@teslary.ie

 

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder einen Artikel entfernen lassen möchten, müssen Sie uns eine E-Mail an sales@teslary.ie with Senden Sie uns Ihre Stornierungsanfrage, bevor wir Ihre Bestellung versenden, um die Zahlung der Rücksendekosten zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand stornieren oder Ihre Bestellung abgelehnt wird oder nicht zustellbar ist, ziehen wir die Rücksendegebühren von Ihrer Rückerstattung ab. Die Kreditkartenbearbeitungsgebühren von Shopify/Stripe variieren je nach Ihrer Kredit-/Debitkarte zwischen 3,5 % und 5 %. Diese werden abgezogen, da die Bearbeitungsgebühren nicht an uns zurückerstattet werden.

 

Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen, Umtausch und Stornierung von Bestellungen:

Mit unserem Rückgabe- und Umtauschprogramm machen wir Online-Shopping so einfach wie möglich und risikofrei. Kurz gesagt: Wenn Ihnen ein Artikel bei uns nicht gefällt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet.  Bitte beachten Sie, dass für manche Artikel die 14-tägige Rückgabefrist nicht gilt. Dies gilt beispielsweise für Produkte mit Klebstoff oder Produkte in Form von Sprays, Flüssigkeiten oder Cremes, die nicht weiterverkauft werden dürfen. 

 

Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand stornieren oder Ihre Bestellung abgelehnt wird oder nicht zustellbar ist, ziehen wir die Rücksendegebühren von Ihrer Rückerstattung ab. Die Kreditkartenbearbeitungsgebühren von Shopify variieren je nach Ihrer Kredit-/Debitkarte zwischen 3,5 % und 5 %. Diese werden abgezogen, da die Bearbeitungsgebühren nicht an uns zurückerstattet werden.

Wenn die Situation passt oder der Kunde es wünscht, können wir Beträge auf das Konto des Kunden zurückerstatten/gutschreiben, sodass dieser sofort Bestellungen aufgeben kann, ohne auf die Bearbeitung einer Rückerstattung durch einen Kartenaussteller oder eine Bank warten zu müssen.Dieses Gutschriftverfahren kann auch angewendet werden, wenn unter normalen Umständen kein triftiger Grund für eine Gutschrift/Rückerstattung vorliegt. Nach Ermessen der Geschäftsleitung können wir dem Kunden eine Gutschrift/Rückerstattung für ein zurückgegebenes Produkt/eine zurückgegebene Bestellung anbieten, für das/die andere Rückgabebedingungen nicht galten. Dies ist eine zusätzliche Maßnahme zu den irischen, EU- und lokalen Rechten unserer Kunden und soll eine alternative Lösung bieten, wenn es normalerweise keine gibt. Diese Gutschrift aufgrund einer Rückgabe ist kein Recht und wird nur nach Ermessen der Geschäftsleitung gewährt. Jeder Fall wird individuell geprüft, um Fairness gegenüber allen unseren Kunden zu gewährleisten.

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren bei Teslary.ie Online-Shopping ist bekanntlich nicht dasselbe wie ein persönlicher Kauf, da man die Ware nicht wie im Laden anfassen, fühlen oder anprobieren kann. Sind Sie unsicher, welche Farbe am besten passt? Kaufen Sie einfach beide und senden Sie eine mit der gewünschten RMA-Nummer von unserem Kundenservice zurück. Nachfolgend finden Sie die Rückgabebedingungen, lesen Sie also bitte weiter.

Wir bitten Tesla- und andere Elektrofahrzeugbesitzer, die Kompatibilität eines Artikels mit ihrem Modell zu prüfen. Schauen Sie sich unsere Bilder und Beschreibungen an, vergleichen Sie sie mit Ihrem Elektrofahrzeug und suchen Sie online nach weiteren Informationen. Im Zweifelsfall nutzen Sie bitte das Kontaktformular und teilen Sie uns Ihr genaues Modell inklusive Baujahr und gewünschtem Produkt mit. Wir bestätigen Ihnen dann die Kompatibilität.

Radkappen können nach der Montage an Ihrem Tesla oder einem anderen Elektrofahrzeug nicht mehr zurückgegeben werden. Stellen Sie daher vor Fahrtantritt sicher, dass sie für Ihr Modell geeignet und korrekt montiert sind. Sobald Sie sie erhalten haben, können wir sie nicht mehr zurücknehmen. Bei Problemen mit den Radkappen kontaktieren Sie uns bitte. Es ist jedoch wichtig, vor dem Versand die Kompatibilität sicherzustellen, da Hin- und Rückversand bis zu den Kosten der Radkappen kosten können. 

Wir bieten unseren Kunden einen Service für Tesla-Besitzer und Besitzer anderer Elektrofahrzeuge. Wir sind uns bewusst, dass Fehler passieren können. Daher suchen wir für unsere Kunden nach einer vernünftigen Lösung, falls sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder diese eindeutig verletzen. Wenn Sie uns Ihr Problem ehrlich und respektvoll schildern, werden wir dies ebenfalls tun und alles tun, um eine für uns und unsere Kunden akzeptable Lösung zu finden.

WICHTIGER HINWEIS ZU RÜCKGABEBESCHRÄNKUNGEN 

Es gibt Rückgabebeschränkungen für Artikel, die wir nicht als neu weiterverkaufen können oder bei denen hygienische Bedenken bestehen, wie zum Beispiel Autositzbezüge. Wenn ein Artikel einen echten Mangel aufweist, versuchen wir, eine Kompromisslösung zu finden. Meinungsänderungen können jedoch nicht berücksichtigt werden, wenn es um Artikel geht, bei denen hygienische Bedenken bestehen oder die nicht als neu weiterverkauft werden können, falls sie zurückgegeben werden. Bei Autositzbezügen empfehlen wir, die versiegelte Verpackung erst zu öffnen, wenn Sie überprüft haben, dass Sie die richtigen Bezüge für Ihr Modell bestellt haben. Zu den Autositzbezügen gehören belüftete Sitzbezüge, beheizbare Sitzbezüge sowie Sitzschoner und beinhalten sowohl Vorder- als auch Rücksitzbezüge. Bei anerkannten Herstellungsschäden wird nur das beschädigte Teil nach Ermessen des Herstellers ersetzt. Sitzbezüge werden von Hand gefertigt und sind keine Massenware. Daher sind herstellungsbedingte kleinere Schönheitsfehler oder Farbabweichungen zu erwarten. Der Rückgabeprozess unterliegt hygienischen Bedenken, die wir umsetzen mussten. Wir sind vernünftig, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei Sitzbezügen Hygiene eine wichtige Rolle spielt und wir keine Sitzbezüge weiterverkaufen können, die sich bereits im Besitz eines Kunden befunden haben. Dazu gehören auch Kissen, Polster und ähnliche Artikel.Wir hätten nie erwartet, dass wir bei Rücksendungen oder Umtauschen den Begriff „Hygiene“ anwenden müssten, aber aufgrund des Verhaltens früherer Kunden wurde uns dies aufgezwungen. 

 

BEDINGUNGEN FÜR AUSLAUFARTIKEL:   Auslaufartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf die Installationsvideos anzusehen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Installation vertraut sind. In seltenen Fällen, in denen ein Auslaufartikel innerhalb der ersten fünf Werktage nach Lieferung als defekt eingestuft wird, können wir Ihnen möglicherweise eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe anbieten. Auch nach fünf Werktagen helfen wir Ihnen gerne bei der Installation oder allgemeinen Fragen zu diesen Produkten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an sales@teslary.ie bei allen Fragen und/oder Anliegen, die Sie haben.

 

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:  Artikel müssen UNBENUTZT und in einem neuwertigen, wiederverkaufbaren Zustand sein, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Siehe unten die Bedingungen für unbenutzte Artikel. Alle zurückgesendeten Artikel müssen mit einer RMA-Nummer (Return Material Authorization Number) zurückgesendet werden. Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@teslary.ie or Probieren Sie unseren LIVE-Chat jederzeit zwischen Montag-Freitag 10 a.m.- 4 p.m. GMT (außer an nationalen Feiertagen) für die RMA-Nummer.

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Artikel zurückzunehmen, darunter beispielsweise LED-Ambientebeleuchtungs-Kits, Projektorleuchten, Fußraumleuchten usw., da wir diese nach Bestellung und Annahme nicht mehr an andere Kunden weiterverkaufen können. Viele Ambientebeleuchtungs-Kits enthalten Klebstoff, der sie in zwei Halterungen hält, was ihre Rückgabe einschränkt.

 

UNBENUTZTE BEDINGUNGEN:  Artikel müssen  UNBENUTZT  und in einem neuen, wiederverkaufsfähigen Zustand sein, um Anspruch auf eine volle Rückerstattung zu haben.  Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Installation unserer Produkte unsere Installationsvideos anzusehen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Vorgang vertraut sind.  Einige unserer Produkte wie unsere Vinyl-Wrap-Aufkleber, Displayschutzfolien und Carbonfaser-Spoiler  Nach dem Entfernen des Montagebandes oder der 3M-Schutzfolie sind Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und die Installation problemlos durchgeführt werden kann, bevor Sie die Schutzfolie entfernen. Wir empfehlen, den Artikel genau dort zu platzieren, wo Sie ihn installieren möchten, um sicherzustellen, dass er Ihnen gefällt und richtig passt.

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VERSANDKOSTEN/GEBÜHREN:  

Alle zusätzlichen Gebühren aufgrund einer abgelehnten oder an den Absender zurückgesandten Sendung werden vom Gesamterstattungsbetrag abgezogen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte oder beschädigte Produkte. Wenn TESLARY.IE deckt die Kosten einer Rücksendung ab. Der maximale Betrag beträgt nicht mehr als die ursprünglichen Versandkosten. Wenn diese KOSTENLOS sind, entspricht der Wert den normalen Versandkosten von 5,99 €. Für bestimmte Artikel ab 2 kg, wie z. B. Radkappen, fallen Versandkosten zwischen 40 und 50 € an. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung oder Rücksendung, da der Wert, den wir für KOSTENLOSEN VERSAND nach einer Rücksendung angeben, den ursprünglichen Versandkosten entspricht, auch wenn auf der Bestellung KOSTENLOSER VERSAND vermerkt ist. Wir möchten niemals in die Lage kommen, solche Gebühren zu erheben. Daher bitten wir unsere Kunden, sicherzustellen, dass sie die richtigen Räder für ihr Modell bestellen. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

 

Wenn Ihr Artikel als fehlerhaft oder beschädigt gilt, ist es wichtig, dass Sie bei der Lieferung nicht für die Bestellung unterschreiben. Wenn Sie den Schaden erst nach der Unterschrift bemerken, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket und senden Sie uns innerhalb von maximal 48 Stunden nach der Lieferung Bilder und Einzelheiten des Schadens.Unser Transportversicherer besteht auf diesem Zeitrahmen, ebenso wie der Versicherer des Transportunternehmens. Eine Nichteinhaltung kann daher zur Ablehnung von Schadensersatzansprüchen führen. Wir möchten jedoch, dass dies für einen Kunden nie zu einem Problem wird. Kontaktieren Sie uns daher bitte immer so schnell wie möglich. Auch nach Ablauf der 48-Stunden-Frist werden wir den Schaden melden und eine Untersuchung der Angelegenheit verlangen.

Wir nehmen Behauptungen über falsche Beschreibungen auf unserer Website sehr ernst und gehen allen derartigen Berichten nach, indem wir das vorrätige Produkt untersuchen und dann auch das Gespräch mit dem Hersteller suchen. Wenn Sie eine Beschreibung oder Bilder anfechten, müssen Sie Ihre Behauptung unter Umständen durch einen Bericht Dritter untermauern. Dies sollte nie nötig sein, da wir sehr darauf achten, dass die Beschreibungen möglichst 100 %ig sind. Wir haben uns sogar die Zeit genommen, die Produkte selbst zu verwenden, wenn es uns möglich war. Daher enthalten unsere Beschreibungen oft Details unserer Erfahrungen mit einem Produkt. Sie müssen bei einer Rücksendung keine falschen Angaben zu den Beschreibungen machen, da dies Ihre Rücksendung nur verzögert und dazu führen kann, dass wir die Rücksendung ablehnen. Wir sind unsere Kunden und müssen bei Rückgabeanfragen immer ehrlich und wahrheitsgetreu sein, und das werden wir auch tun. Wir respektieren unsere Kunden und erwarten von ihnen, dass sie uns denselben Respekt entgegenbringen.

 

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN:  Wir versenden weltweit und internationale Kunden sind für alle Einfuhrgebühren, Zölle, Mehrwertsteuer, GST, Steuern, Bearbeitungsgebühren und alle anderen Einfuhrkosten in ihrem jeweiligen Land verantwortlich. Die Versandkosten Teslary.ie erhebt nur die Versandkosten. Für Bestellungen in EU-Länder fallen keine zusätzlichen Einfuhrumsatzsteuergebühren an.

 

Für Kunden, die Bestellungen international zurücksenden: Kunden, die Bestellungen international zurücksenden  unterliegen den Zollgebühren und Abgaben ihres Landes. Wir übernehmen keine Zoll- oder Abgabengebühren. Zusätzliche Gebühren aufgrund einer abgelehnten oder an den Absender zurückgesandten Sendung werden vom Gesamterstattungsbetrag abgezogen.

 

Abgelehnte Lieferungen und alle vom Kunden aufgegebenen Rücksendungen - Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und die Annahme verweigern, werden die Rücksende- und Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie die Annahme verweigern und die Bestellung nicht an uns zurückgeschickt wird, besteht das Risiko einer abgelehnten Rückerstattung. Dies möchten weder Sie noch wir. Daher bitten wir alle Kunden, die Lieferung anzunehmen und die Ware mit ihrem nationalen Postdienst oder einem internationalen Kurierdienst zurückzusenden. Da Zeit keine Rolle spielt, können Sie den günstigsten Service wählen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die zurückgesendete Bestellung versichert ist und eine Unterschrift erforderlich ist. Sie müssen das RÜCKSENDEETIKETT auf unserer Website erstellen und das ETIKETT entweder AUSDRUCKEN oder die RÜCKSENDENUMMER außen auf die Verpackung der Bestellung SCHREIBEN. Dadurch können wir Ihre Rücksendung sowie die Gutschrift oder Rückerstattung innerhalb kürzester Zeit bearbeiten. Sobald ein Artikel zurückgesendet und angenommen wurde, bemühen wir uns, alle Gutschriften und Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktagen zu bearbeiten. 

 

RÜCKGABEFRIST: Bestellungen sind nach 14 Tagen nicht mehr umtauschbar. Bitte kontaktieren Sie uns, da wir Ihnen möglicherweise eine teilweise Rückerstattung anbieten, wenn Sie den Artikel gegen etwas anderes umtauschen möchten. Dies gilt nicht für Artikel, die im Rahmen der Garantie zurückgegeben werden und einen Herstellungsfehler aufweisen.

 

INSTALLATIONSPROBLEME

Für fehlgeschlagene Installationen können wir keine Rückerstattungen leisten. Wir bieten Lösungen zur Fehlerbehebung an und versenden täglich Ersatzteile. Wir bitten die Kunden lediglich um die Übernahme der Material- und Versandkosten.Wenden Sie sich für Unterstützung an unsere technische Supportabteilung.  Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Installation unserer Produkte unsere Installationsvideos (sofern verfügbar) anzusehen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Vorgang vertraut sind.

ERSATZTEILE 

Unsere Produkte sind selbstinstallierend. Sollten Sie jedoch bei der Installation einen Fehler machen und einen Ersatz benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto und Ihrer Ersatzanfrage. Bitte kontaktieren Sie uns  für die Ersatzkosten, die die Materialkosten sowie Versand- und Bearbeitungsgebühren beinhalten. Wir möchten mit einem Ersatzteil keinen Gewinn erzielen.

 

Hinweis*: Unsere Produkte werden als komplette Sets geliefert. Wir werden ein Set nicht auseinandernehmen, wenn eines Ihrer Teile durch normale Abnutzung defekt wird.

 

EINGESCHRÄNKTE* LEBENSLANGE GARANTIE  

 

Bei TESLARY.IE Wir sind sehr stolz, auf die meisten unserer Zubehörteile eine BESCHRÄNKTE* LEBENSLANGE GARANTIE anbieten zu können.

 

Diese Garantie ist in der Aftermarket-Automobilindustrie beispiellos und gilt für über 700 unserer über 1.000 Zubehörteile. Alle unsere Produkte haben eine lebenslange Garantie, sofern in der Produktbeschreibung oder auf der Garantiekarte nichts anderes angegeben ist. Sie gilt nicht für elektronische Produkte und Carbonfaserprodukte. Für die meisten elektronischen Zubehörteile gilt mindestens eine einjährige Garantie. 

 

Wir verkaufen das beste TESLA-Zubehör. Einige Produkte werden von anderen Unternehmen hergestellt. In diesem Fall gilt eine Garantie von Drittanbietern. Zu diesen Produkten gehören auch Produkte dieser Hersteller. Dazu gehören 3D Max Pider, Alpharex, KW Automotive, Reviver, Acco Power, Alloygator und andere namhafte Marken.  Seien Sie versichert, dass wir nach vielen Jahren im Geschäft unser Bestes geben, um unsere Kunden stets zufriedenzustellen!

 

WAS NICHT ABGEDECKT IST:  Unsere lebenslange Garantie deckt keinen Verschleiß ab. Wenn etwas verschleißt oder beschädigt wird. Wir verstehen, dass Verschleiß eine Grauzone ist, aber alles kann die Lebensdauer eines Produkts beeinflussen. Dies kann tägliche Sonneneinstrahlung oder sogar extreme Kälte oder starke Hitze sein. Für alle elektronischen Geräte, die wir verkaufen, gilt eine einjährige Garantie, nur aufgrund dieser Art von Produkten. Aus diesem Grund bieten unsere Konkurrenten nur eine Garantie von 30-90 Tagen. Unabhängig davon werden wir alles tun, um Ihnen ein TESLARY.IE Kunde fürs Leben.

 

Erste 90 Tage: Sollte innerhalb der ersten 90 Tage ein Artikel defekt sein oder nicht mehr funktionieren, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz zusammen mit einem Rücksendeetikett für die Rücksendung des defekten Teils. Wir übernehmen in den ersten 90 Tagen sogar die Versandkosten für Ersatzteile. Bei hohen Versandkosten bitten wir Sie gegebenenfalls, das Original zu entsorgen. Sollten wir Ihnen aufgrund Ihres Bestelllandes kein Versandetikett zusenden können, schreiben wir Ihnen den maximalen Versandbetrag von 5,99 € auf Ihr Konto oder Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gut.

 

Sollte nach 90 Tagen ein Defekt auftreten, bitten wir unsere Kunden um die Zusendung von Fotos und/oder Videos, damit wir das Problem beurteilen können. Gegebenenfalls müssen unsere Kunden das defekte Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Originalartikel zu reparieren oder durch ein neues Produkt zu ersetzen. Nach Abschluss unserer Überprüfung und bei einem Defekt versenden wir kostenlos Ersatz. Sollte ein Ersatz erforderlich sein und nicht durch die Garantie abgedeckt sein, berechnen wir unseren Kunden die Material- und Versandkosten für den Ersatzversand.

 

UV-Garantie:  Formteile aus Kohlefaser und geformtes Zubehör aus Kunststoff

 

Alle unsere Carbonfaser-Formteile sind für optimalen UV-Schutz mit drei Deckschichten beschichtet. Mit der Zeit und ohne die richtige Pflege durch UV-reduzierendes Wachs oder Nanokeramikbeschichtungen kann dieser Schutz durch normale Abnutzung beim Autowaschen nachlassen. Aus diesem Grund ist diese Garantie auf ein Jahr begrenzt. Eine leichte Vergilbung ist bei Carbonfasern normal, wenn das Auto regelmäßig im Freien in der direkten Sonne geparkt wird. Auch hier sind Vergilbung und Abblättern der Deckschicht nicht durch die lebenslange Garantie abgedeckt.

 

Die meisten Hersteller bieten nur eine 30-tägige Garantie auf UV-Schutz oder gar keine. Um die Lebensdauer unserer Carbonfaser zu verlängern, empfehlen wir die Verwendung von „303 Protectant“ oder einer anderen Keramikbeschichtung. Dies trägt zum UV-Schutz bei. Nach der Montage des Carbonfaser-Außenteils empfehlen wir, es mit einer transparenten Lackschutzfolie zu umwickeln. Dies wirkt nur auf der Hochglanzoberfläche und verhindert Lochfraß, Kratzer und Korrosion.

 

Garantie für Carbonfaseroptik: Echte geformte Carbonfaser besteht aus Tausenden mikroskopisch kleinen Strängen. Beim Formen kann es zu Abweichungen in der Köperrichtung kommen. Diese Abweichungen sind normal und stellen keinen Herstellerfehler dar.

 

Auch unbeschichtet oder mit Klarlack beschichtet, benötigen Kunststoffformteile UV-Schutz, wenn sie längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt oder nicht in der Garage abgestellt werden. Diese Verschlechterung oder Oxidation der Deckschicht kann bei Spoilern, Diffusoren, Blinkerabdeckungen und allen horizontal eingebauten Teilen auftreten. Alle Kunststoffteile, ob einfacher, unbeschichteter ABS-Kunststoff oder hydrogetauchter Carbon-Look, können mit der Zeit denselben Effekt haben. Aus diesem Grund haben diese Kunststoffteile nur eine 6-monatige Garantie.

 

 

BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Bei beschädigten Artikeln haben Sie 5 Tage ab Erhalt der Lieferung Zeit, uns den Schaden zu melden. Wir werden den Schaden beim Versanddienstleister melden und Ihnen umgehend Ersatz schicken, während der Versanddienstleister die Untersuchung durchführt. Wir bitten Sie lediglich, den Karton, die gesamte Verpackung und den beschädigten Artikel aufzubewahren, da der Versanddienstleister ihn möglicherweise abholt. Wir benötigen außerdem  Fotos des beschädigten Artikels, einschließlich Fotos aller Kartons und Verpackungen.

 

VERLORENE ODER GESTOHLENE GEGENSTÄNDE

Bei Verlust von Artikeln haben Sie 5 Tage ab Erhalt der Lieferung Zeit, uns dies zu melden. Wir werden die Reklamation beim Versandunternehmen einreichen und Ihnen umgehend Ersatz schicken, während das Versandunternehmen die Untersuchung durchführt. Bei Verlust Ihrer Bestellung wird eine Videoaufzeichnung der Türklingelkamera angefordert, um Ihre Reklamation zu untermauern. Wenn Ihre verlorene Bestellung reklamiert wird  Aufgrund fehlender Zustellnachweise sind wir nicht für Ersatzlieferungen verantwortlich. Deshalb bitten wir Sie um möglichst viele Nachweise, um Ihre Reklamation zu untermauern und Ihnen das Produkt zu besorgen, das Ihnen zusteht! Bei einer Ersatzbestellung gewähren wir Ihnen einen zusätzlichen Rabatt.

 

GARANTIE FÜR VON UNS VERKAUFTE PRODUKTE DRITTER

Wir verkaufen einige Produkte von Drittanbietern. Alle Garantieansprüche auf Produkte, die von TESLARY.IE jedoch von den oben genannten Drittherstellern hergestellt wurden, müssen direkt über den Dritthersteller geltend gemacht werden. TESLARY.IE ist nicht verantwortlich für Garantieansprüche für Produkte von Drittanbietern. Wir geben Ihnen gerne deren Kontaktinformationen weiter. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter. Dazu gehören 3D Max Pider, Alpharex, KW Automotive, Reviver, Acco Power, Alloygator und andere namhafte Marken. 

 

 

Lebenslange Garantien  -  Keine Wiedereinlagerungsgebühren 

 

GARANTIE:

 

TESLARY.IE:  Wir bieten lebenslange Garantien*. Seit einigen Jahren bieten wir lebenslange Garantien auf unsere Produkte

 

WIEDERAUFFÜLLUNGSGEBÜHREN:

Andere Unternehmen berechnen 10 bis 30% Wiedereinlagerungsgebühren, wenn Sie etwas zurückgeben möchten, aber nicht bei TESLARY.IESie können alle unsere unbenutzten Standardartikel gegen volle Rückerstattung und ohne Wiedereinlagerungsgebühren zurücksenden. Kaufen Sie vertrauensvoll ein und vermeiden Sie es, bei einem Unternehmen zu kaufen, das Ihnen für die Rücksendung Gebühren berechnet. Wenn ein Unternehmen Qualitätsprodukte verkauft, fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. 

 

FINANZGEBÜHREN – POTENZIELLE KOSTEN DURCH RÜCKVERRECHNUNG

Wenn ein Kunde eine RÜCKVERRECHNUNG bei einem KREDIT- oder DEBITKARTENAUSSTELLER oder einem Dienst wie PAYPAL veranlasst und die RÜCKVERRECHNUNG zugunsten des VERKÄUFERS erfolgt, dann HAFTET der KÄUFER für die Kosten, die zur Abwehr der RÜCKVERRECHNUNG entstehen. Diese Gebühren werden von den ausstellenden Banken und Händlerabwicklern erhoben und liegen zwischen 20 und 35 €. Wir raten Kunden immer, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor sie eine Rückverrechnung veranlassen, da dies ein aussichtsloses Unterfangen sein sollte, wenn Sie einen sehr schwerwiegenden Anspruch geltend machen. Wenn Sie den Rückverrechnungsdienst missbrauchen und verlieren, werden auf Ihre Transaktion zusätzliche Gebühren erhoben, um die Kosten zu decken, die vom Händlerabwickler, der Bank, dem Kartenaussteller oder PayPal zu zahlen sind. Wir würden diese Klausel lieber nicht in unseren Bedingungen benötigen, aber aufgrund des Missbrauchs des Rückverrechnungssystems sehen wir uns gezwungen, diese Klausel am 28.12.2024 hinzuzufügen. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Gebühren keine etwaigen Gebühren enthalten, die uns möglicherweise entstehen, wie etwa Anwalts- oder Verwaltungsgebühren usw. Sollten jedoch derartige Gebühren anfallen, stellen wir Ihnen nach der Entscheidung über die Rückbuchung eine detaillierte Abrechnung zur Verfügung.

 

BESCHÄDIGTE ARTIKEL:

Viele unserer Konkurrenten schicken nicht sofort Ersatz, wenn bei der Lieferung etwas beschädigt wird, und das ist nicht fair.  Es liegt nicht in der Schuld unserer Kunden, wenn An Post oder GLS Ihre Produkte beschädigt.  Das ist einfach nicht fair, und unsere Kunden sollten nicht auf die Bearbeitung eines Anspruchs warten müssen. Wir versenden sofort einen neuen Artikel mit  keine unnötige Verzögerung.

 

LOKALE GESETZE & EU-RECHT

Alle Verkäufe unterliegen EU- und irischem Recht, und wir berücksichtigen bei Lieferungen in EU-Länder stets die lokalen Gesetze. Wird Ihre Bestellung außerhalb der EU geliefert, können wir Nicht-EU-Gesetze nicht anerkennen, wir glauben jedoch, dass EU-Gesetze unseren Nicht-EU-Kunden zusätzliche Rechte einräumen. Auch wenn Ihre lokalen Gesetze keinen Grund für eine Rücksendung nennen, kontaktieren Sie uns bitte, da wir Rücksendungen auf Grundlage von EU-Recht akzeptieren, auch wenn Ihre lokalen Gesetze bestimmte Arten von Rücksendungen normalerweise nicht zulassen. Wir beabsichtigen nie, eine Angelegenheit vor Gericht zu bringen. Sollte jedoch eine Meinungsverschiedenheit zwischen uns und dem Kunden nicht beigelegt werden können, müssen rechtliche Schritte in unserem Registrierungsland, der Republik Irland, eingeleitet werden. Wenn eine Angelegenheit vor Gericht gehen muss, haben wir unsere Aufgabe Ihnen, unserem Kunden, gegenüber versäumt. Berücksichtigen Sie daher bitte immer alle Angebote und die von uns angewandten Regeln, bevor Sie rechtliche Schritte einleiten.Wenn Ihre lokalen Gesetze zusätzliche Rechte gegenüber der EU-Gesetzgebung vorsehen, teilen Sie uns bitte die Einzelheiten mit. Wir werden stets in Erwägung ziehen, diese zusätzlichen Rechte in unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzunehmen, die darauf ausgelegt sind, zusätzliche Rechte gegenüber der Standard-EU-Gesetzgebung zu bieten.

 

Wir sind hier, um unseren Kunden in Irland, in der gesamten EU und im Rest der Welt einen Service zu bieten. Wir respektieren alle unsere Kunden und bitten unsere Kunden, uns den gleichen Respekt entgegenzubringen, was Ehrlichkeit und Vertrauen in der gesamten Kommunikation bedeutet. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen.