TAVOITTEEMME ON YLITTÄÄ ASIAKKAIDEN ODOTUKSET 

Tarjoamme asiakkaillemme luottamusta, rehellisyyttä ja kunnioitusta ja pyydämme vain, että he osoittavat samaa sekä henkilöstöämme että tätä yritystä kohtaan. Käyttöehtomme on laadittu antamaan asiakkaillemme perusta oikeuksiensa ja tekemiemme päätösten ymmärtämiseen, mutta käsittelemme ehtojen ulkopuoliset asiat tapauskohtaisesti varmistaaksemme aina oikeudenmukaisuuden. 

 

MYYNTIHINTA-ALENNUKSET JA ALENNUSOIKEUDET

Alennettuja tarjouksiamme ei voi yhdistää, mutta tarjoamme oikaisuja, kun ostat jotain ja hinta laskee. Tarjoamme erilaisia alennettuja hintoja ympäri vuoden. Historiallisesti ajatellen ne ovat voineet vaihdella 5% että 25%Tässä tapauksessa olet oikeutettu hinnanerotuksen hyvitykseen.  Muista hyödyntää tätä käytäntöä.  Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai live-chatin kautta alennetun kampanja-ajan aikana pyytääksesi hinnanmuutosta. Hinnanmuutoksia on pyydettävä hinnanalennuksen ollessa aktiivinen ja 7 päivän kuluessa ostoksestasi.

 

ASIAKASSOPIMUS

Asiakkaat hyväksyvät kaikki käyttöehtomme. Ennen ostamista TESLARY.IE Asiakkaiden on luettava kaikki ostamiensa tuotteiden tuotetiedot. Esimerkkejä ovat muun muassa: Kuvaus, Yhteensopivuus, Takuu, Asennus ja Toimitus. Pyydämme myös, että katsot asennusvideot ennen asennusta, jos niitä on saatavilla. Tällä varmistetaan, että tunnet olosi mukavaksi asennusprosessin kanssa ennen tilaamista.

 

HUOMAUTUS: Mobiilisovellusta käyttävien asiakkaiden on tarkistettava kuvaukset osoitteesta teslary.ie koska sovelluksessa voi olla lisätietoja, joita ei ole. Jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@teslary.ie

 

TILAUKSEN PERUUTUKSET

Jos haluat peruuttaa tilauksen tai poistaa tuotteita, sinun on lähetettävä meille sähköpostia osoitteeseen sales@teslary.ie with peruutuspyyntösi ennen tilauksesi lähettämistä, jotta vältyt palautuskulujen maksamiselta. Jos peruutat tilauksesi sen lähettämisen jälkeen, tai tilaustasi ei hyväksytä tai sitä ei voida toimittaa, vähennämme palautetut toimituskulut hyvityksestäsi. Shopifyn/Stripen luottokorttimaksut vaihtelevat... 3.5% että 5% luotto-/debit-kortistasi riippuen Tämä vähennetään, koska käsittelymaksuja ei palauteta meille.

 

PALAUTUKSIEN, VAIHTOJEN JA TILAUKSEN PERUUTUSTEN KÄSITTELYMAKSU:

Palautus- ja vaihto-ohjelmamme avulla vähennämme verkko-ostosten riskiä tekemällä niistä mahdollisimman helppoja. Yksinkertaisesti sanottuna, jos et pidä meiltä ostamastasi tuotteesta, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa se ja saat täyden hyvityksen vähennettynä maksamillasi toimituskuluilla.  Huomioithan, että joitakin tuotteita ei voi palauttaa 14 päivän palautusoikeuden nojalla. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi liimaa sisältävät tuotteet tai suihkeet, nesteet tai voiteet, joita ei saa myydä edelleen. 

 

Jos peruutat tilauksesi sen lähettämisen jälkeen tai tilauksesi hylätään tai sitä ei voida toimittaa, vähennämme palautetut toimituskulut hyvityksestäsi. Shopifyn luottokorttimaksut vaihtelevat 3.5% että 5% luotto-/debit-kortistasi riippuen Tämä vähennetään, koska käsittelymaksuja ei palauteta meille.

Jos tilanne sopii tai asiakas niin pyytää, voimme hyvittää/hyvittää summia asiakkaan tilille, jolloin he voivat tehdä tilauksia välittömästi ilman, että heidän tarvitsee odottaa hyvityksen käsittelyä kortin myöntäjän tai pankin toimesta.Tätä tilihyvitysprosessia voidaan soveltaa myös silloin, kun normaalioloissa ei ole pätevää syytä tarjota hyvitystä/palautusta, ja johdon harkinnan mukaan voimme tarjota hyvitystä/palautusta asiakkaan verkkotilille palautetusta tuotteesta/tilauksesta, joka ei ollut sovellettavissa muiden palautusehtojen mukaisesti. Tämä on lisä asiakkaidemme Irlannin, EU:n ja paikallisten oikeuksien lisäksi, ja sen tarkoituksena on tarjota vaihtoehtoinen ratkaisu, jos sellaista ei normaalisti olisi. Tämä palautukseen perustuva tilihyvitys ei ole oikeus, ja sitä sovelletaan vain johdon harkinnan mukaan, ja jokainen tapaus käsitellään yksilöllisesti kaikkien asiakkaidemme oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.

Emme veloita varastointimaksuja osoitteessa Teslary.ie Kuten tiedämme, verkko-ostosten tekeminen ei ole sama asia kuin paikan päällä ostaminen, koska et voi koskea, tuntea tai sovittaa sitä kuten myymälässä. Etkö ole varma, mikä väri sopii parhaiten? Osta molemmat ja lähetä toinen takaisin asiakaspalvelumme RMA-numeron kera. Palautusehdot löytyvät alta, joten jatka lukemista.

Pyydämme Teslan ja muiden sähköauton omistajia varmistamaan, että tuote on yhteensopiva heidän mallinsa kanssa. Voit tehdä sen katsomalla kuviamme ja kuvauksiamme ja vertaamalla tuotetta omaan sähköautoosi tai etsimällä lisätietoja verkosta. Jos olet epävarma, käytä yhteydenottolomaketta ja kerro meille tarkka mallisi, mukaan lukien vuosimalli, ja haluamasi tuote. Vahvistamme, onko tuote yhteensopiva.

Pölykapseleita ei voi palauttaa sen jälkeen, kun ne on asennettu Teslaasi tai muuhun sähköautoosi. Varmista siis, että ne sopivat malliisi ja ovat oikein asennettuina ennen ajamista. Emme voi enää hyväksyä palautuksia niiden hankkimisen jälkeen. Jos sinulla on ongelmia pölykapseleiden kanssa, ota meihin yhteyttä, mutta on tärkeää varmistaa yhteensopivuus ennen lähettämistä, sillä toimituskulut eivät välttämättä ylitä pölykapseleiden hintaa. 

Tarjoamme palvelua sekä Teslan omistajille että muiden sähköautojen omistajille, ja ymmärrämme, että virheitä voi sattua. Siksi olemme täällä löytääksemme asiakkaillemme järkevän ratkaisun, jos he rikkovat ehtoja tai jos he selvästi rikkovat niitä. Jos selität meille ongelmasi ja olet totuudenmukainen, rehellinen ja kunnioittava, mekin olemme samaa mieltä ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, että löydämme ratkaisun, joka on sekä meille että asiakkaillemme hyväksyttävä.

TÄRKEÄ HUOMAUTUS PALAUTUSRAJOITUKSET 

Tuotteilla, joita emme voi myydä uutena tai joiden hygienia on huolenaihe, kuten esimerkiksi auton istuinsuojilla, on palautusrajoituksia. Jos tuotteessa on todellinen vika, yritämme löytää kompromissiratkaisun, mutta mielenmuutosta ei voida hyväksyä, jos kyseessä on hygieniaan liittyviä tuotteita tai tuotteita, joita ei voida myydä uutena, jos ne palautetaan. Auton istuinsuojien osalta suosittelemme, ettet poista tuotetta sinetöidystä pakkauksesta, ennen kuin olet varmistanut, että olet tilannut oikeat päälliset malliisi. Auton istuinsuojiin kuuluvat tuuletetut istuinsuojat, lämmitettävät istuinsuojat sekä istuinsuojat, ja ne sisältävät sekä etu- että takaistuinten päälliset. Jos valmistusvaurioita on hyväksytty, vain vaurioitunut osa vaihdetaan valmistajan harkinnan mukaan. Istuinsuojat valmistetaan käsin eivätkä ole massatuotantoa, joten voit odottaa pieniä tahroja tai värieroja valmistusprosessin vuoksi. Palautusprosessia säätelevät hygieniaohjeet, jotka olemme joutuneet toteuttamaan. Olemme järkeviä, mutta ymmärräthän, että hygienia on tärkeää istuinsuojissa, emmekä voi myydä edelleen asiakkaan hallussa olleita istuinsuojia. Tämä koskee myös tyynyjä, istuintyynyjä ja muita vastaavia tuotteita.Emme koskaan odottaneet käyttävämme hygieniaa palautusten tai vaihtojen yhteydessä, mutta aiempien asiakkaiden toiminta on pakottanut meidät tähän. 

 

LOPETTUNEIDEN TUOTTEIDEN EHDOT:   Poistettuja tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Suosittelemme katsomaan asennusvideot ennen ostamista varmistaaksesi, että asennusprosessi on sinulle sopiva. Harvinaisissa tapauksissa, joissa poistetun tuotteen katsotaan olevan viallinen, voimme mahdollisesti tarjota hyvitystä tulevia ostoksia varten viiden arkipäivän kuluessa toimituksesta. Viiden arkipäivän jälkeen autamme mielellämme asennuksessa tai yleisissä kysymyksissäsi näistä tuotteista. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@teslary.ie kaikkien kysymysten ja/tai huolenaiheiden kanssa.

 

PALAUTUKSEN EHDOT:  Tuotteiden on oltava KÄYTTÄMÄTTÖMIÄ ja uudessa, jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa, jotta ne ovat oikeutettuja täyteen hyvitykseen. Tarkista käyttämättömät ehdot alta. Lisäksi kaikki palautetut tuotteet on lähetettävä takaisin RMA-numerolla (Return Material Authorization Number). Jos haluat palauttaa jotain, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@teslary.ie or kokeile LIVE-chattiamme milloin tahansa maanantaista perjantaihin klo 10 a.m.- 4 p.mGMT (pois lukien kansalliset pyhäpäivät) RMA-numerolle.

Pidätämme oikeuden hyväksyä tiettyjen tuotteiden palautusta, mukaan lukien esimerkiksi Ambient LED -valaistussarjat, projektorivalot, jalkatilan valot jne., koska tilauksen ja hyväksynnän jälkeen emme voi myydä niitä eteenpäin toiselle asiakkaalle. Monissa Ambient-valaistussarjoissa on liima, joka jättää ne kahteen kiinnikkeeseen, mikä rajoittaa niiden palautusta.

 

KÄYTTÄMÄTTÖMÄT OLOSUHTEET:  Kohteiden on oltava  KÄYTTÄMÄTÖN  ja uudenveroisessa, jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa, jotta saat täyden hyvityksen.  Suosittelemme katsomaan asennusvideomme ennen minkään tuotteemme asentamista varmistaaksesi, että tunnet olosi mukavaksi prosessin aikana.  Joitakin tuotteitamme, kuten vinyylitarroja, näytönsuojakalvoja ja hiilikuituspoilereita  Asennusteippiä tai 3M-suojuskalvoa ei voi palauttaa. Varmista, että olet tyytyväinen tuotteeseen ja asennusprosessiin ennen liimakalvon poistamista. Suosittelemme sijoittamaan tuotteen täsmälleen samaan paikkaan, johon aiot asentaa sen, jotta se sopii sinulle varmasti ja varmasti.

Klikkaa tätä tekstilinkkiä siirtyäksesi palautussivullemme

TOIMITUSKULUT/MAKSU:  

Kaikki lisämaksut, jotka johtuvat "Hylätystä" tai "Palauta lähettäjälle" -lähetyksestä, vähennetään hyvityksen kokonaissummasta. Palautuspostikulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus liity viallisiin tai vaurioituneisiin tuotteisiin. Jos TESLARY.IE kattaa palautuskustannukset. Vakuutussumma on enintään alkuperäiset toimituskulut. Jos toimitus on ILMAINEN, arvoksi katsotaan normaali 5,99 €:n toimituskulut. Tiettyjen yli 2 kg painavien tuotteiden, kuten vanteiden kapseleiden, toimituskulut ovat 40–50 €, joten otathan tämän huomioon tilatessasi tai palauttaessasi tuotetta, sillä ILMAISEN TOIMITUKSEN arvo palautuksen jälkeen on meille alkuperäiset toimituskulut, vaikka tilauksessa olisi ILMAINEN TOIMITUS. Emme koskaan halua joutua tilanteeseen, jossa joudumme veloittamaan näitä maksuja, joten pyydämme asiakkaita varmistamaan, että he tilaavat oikeat vanteet malliinsa. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä ennen ostoksen tekemistä.

 

Jos tuotteesi katsotaan vialliseksi tai vaurioituneeksi, on tärkeää, ettet allekirjoita tilausta toimituksen yhteydessä. Jos et huomaa vauriota ennen kuin olet allekirjoittanut sen, avaa tukipyyntö ja lähetä meille kuvia ja tietoja vaurioista viimeistään 48 tunnin kuluessa toimituksesta.Tavarakuljetusvakuutuksemme ja kuljetusvakuutusyhtiömme vaativat tätä aikataulua, joten sen noudattamatta jättäminen voi johtaa vahinkokorvausten hylkäämiseen. Toivomme kuitenkin, ettei tästä koskaan tule ongelmaa asiakkaalle, joten otathan meihin aina yhteyttä mahdollisimman pian. Vaikka 48 tunnin määräaika olisi ylittynyt, ilmoitamme vahingosta ja pyydämme asian tutkimista.

Verkkosivustollamme olevia virheellisiä kuvauksia koskevat väitteet otamme erittäin vakavasti, ja tutkimme kaikki tällaiset ilmoitukset tutkimalla varastossa olevaa tuotetta ja aloittamalla sitten keskustelun myös valmistajan kanssa. Jos kiistät kuvauksen tai kuvat, sinua saatetaan pyytää toimittamaan todisteet väitteestäsi, jotka on tuettu kolmannen osapuolen raportilla. Tämän ei pitäisi koskaan olla tarpeen, koska teemme erittäin huolellisesti varmistaaksemme, että kuvaukset ovat mahdollisimman lähellä todellisuutta. 100% Meidän ansiostamme jopa tuotteiden henkilökohtainen kokeilu oli mahdollista, joten usein kuvauksemme sisältävät tietoja kokemuksistamme tuotteesta. Sinun ei tarvitse esittää vääriä väitteitä kuvauksista palautusta tehdessäsi, sillä se vain viivästyttää palautustasi ja voi johtaa palautuksen epäämiseen. Asiakkaina olemme aina rehellisiä ja totuudenmukaisia palautuspyyntöjä tehdessämme, ja teemme samoin. Kunnioitamme asiakkaitamme ja odotamme heidän osoittavan meille samaa kunnioitusta.

 

KANSAINVÄLISET MÄÄRÄYKSET:  Toimitamme maailmanlaajuisesti, ja kansainväliset asiakkaat ovat vastuussa kaikista tuontimaksuista, tulleista, arvonlisäverosta, GST:stä, verosta, käsittelymaksuista ja kaikista muista tuontikustannuksista omassa maassaan. Toimituskulut Teslary.ie Peritty arvonlisävero kattaa vain toimitus- ja käsittelykulut. EU-maihin toimitettavista tilauksista ei peritä tuonnin arvonlisäveroa.

 

Asiakkaille, jotka palauttavat tilauksia ulkomaille: Asiakkaat, jotka palauttavat tilauksia ulkomaille  ovat maidensa tulli-, vero- ja tullimaksujen alaisia. Emme ole vastuussa mistään tulli- tai tullimaksuista. Kaikki "Hylätty"- tai "Palautettu lähettäjälle" -lähetyksestä aiheutuvat lisämaksut vähennetään hyvityksen kokonaissummasta.

 

Kieltäytyneet toimitukset ja kaikki asiakkaan lähettämät palautukset - Jos teet tilauksen ja kieltäydyt toimituksesta, palautus- ja toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi. Jos kuitenkin kieltäydyt toimituksesta eikä tilausta palauteta meille, saatat hylätä hyvityksen, emmekä sinä emmekä me halua tämän tapahtuvan. Siksi olemme kaikki asiakkaita, jotka hyväksyvät toimituksen ja palauttavat sen sitten käyttämällä kansallista postipalvelua tai kansainvälistä kuriiripalvelua. Voit käyttää edullisinta palvelua, koska ajalla ei ole väliä, mutta sinun on varmistettava, että palautettava tilaus on vakuutettu ja että palautettava tilaus on vakuutettu. Sinun on luotava PALAUTUSTARRA verkkosivustollemme ja joko TULOSTA TARRA tai KIRJOITA PALAUTUSNUMERO tilauspakkauksen ulkopuolelle. Tämä varmistaa, että pystymme käsittelemään palautuksesi sekä hyvityksen tai rahat takaisin mahdollisimman pian. Kun tuote on palautettu ja hyväksytty, pyrimme käsittelemään kaikki hyvitykset ja hyvitykset 3–5 arkipäivän kuluessa. 

 

PALAUTUSAIKARAJATilauksia ei voi palauttaa 14 päivän jälkeen. Ota meihin yhteyttä, sillä saatamme tarjota osittaisen hyvityksen, jos haluat vaihtaa tuotteen johonkin toiseen. Tämä ei koske takuun piiriin kuuluvia tuotteita, joissa on valmistusvirhe.

 

ASENNUSONGELMIA

Emme voi hyvittää epäonnistuneita asennuksia. Tarjoamme vianetsintäratkaisuja ja lähetämme varaosia päivittäin. Pyydämme asiakkaita maksamaan vain materiaalikustannukset ja toimituskulut.Ota yhteyttä tekniseen tukeemme saadaksesi apua.  Suosittelemme katsomaan asennusvideomme, jos niitä on saatavilla, ennen minkään tuotteemme asentamista varmistaaksesi, että tunnet olosi mukavaksi prosessin aikana.

VAIHTO-OSAT 

Tuotteemme asentuvat itse, mutta jos teet virheen asentaessasi jotakin ja tarvitset korvaavan tuotteen, lähetä meille sähköpostia kuvan kera ja korvauspyyntösi. Ota meihin yhteyttä  korvaavan osan hinnasta, joka sisältää materiaalikustannukset sekä toimitus- ja käsittelykulut. Emme halua tehdä voittoa korvaavalla osalla.

 

Huomautus*: Tuotteemme toimitetaan täydellisinä sarjoina. Emme pura sarjaa, jos jokin osistasi vioittuu normaalin kulumisen tai taaran vuoksi.

 

RAJOITETTU* ELINIKÄINEN TAKUU  

 

Klo TESLARY.IE Olemme erittäin ylpeitä voidessamme tarjota RAJOITETUN* ELINIKÄISEN TAKUUN useimmille lisävarusteillemme.

 

Tämä takuu on ennennäkemätön jälkimarkkina-autoteollisuudessa, ja se koskee yli 700:aa yli 1 000 lisävarusteestamme. Kaikilla tuotteillamme on elinikäinen takuu, ellei tuotekuvauksessa tai takuuvälilehdellä toisin mainita, eikä se koske elektronisia tuotteita ja hiilikuitutuotteita. Useimmilla elektronisilla lisävarusteilla on vähintään 1 vuoden takuu. 

 

Myymme parhaita TESLA-lisävarusteita, ja jotkut niistä ovat muiden yritysten valmistamia, ja tässä tapauksessa sovelletaan kolmannen osapuolen takuuta. Tällaisia tuotteita ovat näiden valmistajien tuotteet. Näitä ovat 3D Max Pider, Alpharex, KW Automotive, Reviver, Acco Power, Alloygator ja muut merkkituotteet.  Voit olla varma, että useiden vuosien jälkeen pyrimme parhaamme mukaan pitämään asiakkaamme aina tyytyväisinä!

 

MITÄ VAKUUTUS EI KATA:  Elinikäinen takuumme ei kata kulumista. Jos jokin kuluu tai vaurioituu. Ymmärrämme, että kuluminen on harmaa alue, mutta kaikki voi vaikuttaa tuotteen käyttöikään. Tämä voi olla päivittäinen altistuminen auringonvalolle tai jopa äärimmäinen kylmyys tai kuumuus. Kaikella myymällämme elektroniikalla on 1 vuoden takuu juuri tämän tyyppisen tuotteen vuoksi. Siksi kilpailijoillamme on vain 30–90 päivän takuu. Joka tapauksessa teemme kaikkemme, jotta sinulle... TESLARY.IE asiakas loppuelämäksi.

 

Ensimmäiset 90 päivää: Jos jokin on viallinen tai lakkaa toimimasta ensimmäisten 90 päivän aikana, lähetämme sinulle ilmaisen korvaavan tuotteen sekä palautustarran viallisen osan palauttamista varten. Maksamme jopa varaosien toimituskulut ensimmäisten 90 päivän ajan. Saatamme pyytää sinua hävittämään alkuperäisen, jos toimituskulut ovat korkeat. Jos emme pysty lähettämään sinulle toimitustarraa tilausmaasi vuoksi, hyvitämme tilillesi tai alkuperäiselle maksuvälineellesi enimmäistoimitussumman, joka on 5,99 €.

 

Jos 90 päivän jälkeen jokin tuotteessa on vikaa, pyydämme asiakkaitamme lähettämään valokuvia ja/tai videoita, jotta voimme arvioida ongelman. Asiakkaidemme on ehkä lähetettävä takaisin viallinen tuote omalla kustannuksellaan. Pidätämme oikeuden korjata alkuperäisen tuotteen tai vaihtaa sen uuteen. Kun tarkistuksemme on valmis ja jos tuotteessa on vikaa, lähetämme maksuttoman korvaavan tuotteen. Jos korvaava tuote on tarpeen eikä se kuulu takuun piiriin, voimme veloittaa asiakkaaltamme materiaali- ja toimituskulut korvaavan tuotteen lähettämisestä.

 

UV-takuu:  Hiilikuituvaletut tuotteet ja muovivaletut tarvikkeet

 

Kaikki valetut hiilikuituosamme on pinnoitettu kolmella pintakerroksella parhaan mahdollisen UV-suojan saavuttamiseksi. Ajan myötä ja ilman asianmukaista hoitoa, kuten UV-säteilyä vähentävän vahan tai nanokeraamisten pinnoitteiden levittämistä, tämä suoja voi kulua pois auton pesun aiheuttaman normaalin kulumisen seurauksena. Tästä syystä takuu on rajoitettu vain yhteen vuoteen. Hiilikuidun lievä kellastuminen on normaalia, kun auto pysäköidään säännöllisesti ulos suoraan auringonvaloon, eikä pintakerroksen kellastuminen ja hilseily kuulu elinikäisen takuun piiriin.

 

Useimmat yritykset tarjoavat vain 30 päivän UV-suojauksen tai eivät tarjoa sitä ollenkaan. Hiilikuitumme käyttöiän pidentämiseksi suosittelemme "303 Protectant" -pinnoitteen tai muun keraamisen pinnoitteen käyttöä. Tämä auttaa pidentämään UV-suojaa. Lopuksi, kun olet asentanut ulkoisen hiilikuituosan, suosittelemme käärimään sen kirkkaaseen maalinsuojakalvoon. Tämä toimii vain kiiltävällä pinnalla ja estää syöpymisen, naarmuuntumisen ja ajan myötä syntyvän kolhut.

 

Hiilikuidun visuaalinen takuu: Aito valettu hiilikuitu on valmistettu tuhansista mikroskooppisen pienistä hiilikuidun säikeistä. Valettaessa siinä voi olla epäjohdonmukaisuuksia twill-kuvioiden suunnassa. Nämä vaihtelut ovat normaaleja eivätkä ole valmistajan virheitä.

 

Pinnoittamattomat tai kirkaslakalla pinnoitetut muoviset valetut tuotteet vaativat myös UV-suojan, jos niitä pysäköidään suoraan auringonvaloon pitkäksi aikaa tai niitä ei säilytetä autotallissa. Tämä pintakerroksen heikkeneminen tai hapettuminen voi tapahtua spoilereissa, diffuusoreissa, vilkkukoteloissa ja kaikissa vaakasuoraan asennetuissa osissa. Millä tahansa muoviosalla, tavallisella pinnoittamattomalla ABS-muovilla tai hiilikuitua muistuttavalla vesieristetyllä pinnoitteella, voi olla sama vaikutus ajan myötä. Näillä muoviosilla on tästä syystä vain 6 kuukauden takuu.

 

 

VAHINGOITTUNEET TUOTTEET

Vaurioituneiden tuotteiden osalta sinulla on viisi päivää toimituksen vastaanottamisesta ilmoittaa vahingosta meille. Teemme korvausvaatimuksen kuljetusyritykselle ja lähetämme korvaavan tuotteen viipymättä kuljetusyrityksen tutkinnan aikana. Pyydämme sinua vain säilyttämään laatikon ja kaikki pakkaukset sekä vaurioituneen tuotteen, sillä kuljetusyritys saattaa noutaa sen. Tarvitsemme myös  valokuvat vaurioituneesta tuotteesta, mukaan lukien valokuvat kaikista laatikoista ja pakkauksista.

 

Kadonneet tai varastetut tavarat

Kadonneiden tavaroiden osalta sinulla on viisi päivää toimituksen vastaanottamisesta ilmoittaa siitä meille. Teemme korvausvaatimuksen kuljetusyhtiölle ja lähetämme korvaavan tavaran viipymättä kuljetusyhtiön tutkinnan aikana. Jos tilauksesi katoaa, pyydämme ovikellokameran videotallennetta korvausvaatimuksesi tueksi. Jos kadonnut tilauksesi on korvausvaatimus, teemme siitä korvausvaatimuksen.  hylätty, toimitustodistuksen puuttuessa emme ole vastuussa korvaavista tuotteista. Siksi pyydämme sinulta mahdollisimman paljon todisteita vaatimuksesi tueksi ja saadaksesi ansaitsemasi tuotteen! Tarjoamme lisäalennuksen, jos haluat tehdä korvaavan tilauksen.

 

MYYMIMIEMME KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TUOTTEIDEN TAKUU

Myymme myös joitakin kolmannen osapuolen tuotteita. Kaikki kolmansien osapuolten myymille tuotteille esitetyt takuuvaatimukset TESLARY.IE mutta edellä mainittujen kolmansien osapuolten valmistamia, on haettava suoraan kolmannen osapuolen valmistajan kautta. TESLARY.IE ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tuotteille tehdyistä takuuvaatimuksista. Annamme mielellämme heidän yhteystietonsa, joten lähetä meille sähköpostia, niin autamme. Näitä ovat 3D Max Pider, Alpharex, KW Automotive, Reviver, Acco Power, Alloygator ja muut tunnetut tuotemerkit. 

 

 

Elinikäiset takuut  -  Ei varastointimaksuja 

 

TAKUU:

 

TESLARY.IE:  Tarjoamme elinikäisen takuun*. Olemme tarjonneet tuotteillemme elinikäisen takuun jo useiden vuosien ajan.

 

VARASTON PALAUTUSMAKSUT:

Muut yritykset veloittavat 10– 30% palautusmaksut, kun haluat palauttaa jotain, mutta ei silloin TESLARY.IEVoit lähettää minkä tahansa käyttämättömän vakiotuotteemme takaisin ja saada täyden hyvityksen ilman uudelleenvarastointikuluja. Osta luottavaisin mielin äläkä osta yritykseltä, joka veloittaa palauttamisesta. Jos yritys myy laadukkaita tuotteita, se ei veloita uudelleenvarastointimaksuja. 

 

RAHOITUSKULUT - TAKAISINPERINTÄÄN LIITTYVÄT MAHDOLLISET KULUT

Jos asiakas luo PALAUTUKSEN LUOTTO- TAI PANKKIKORTIN MYÖNTÄJÄN tai PAYPALIN kaltaisen palvelun kautta ja PALAUTUS kohdistetaan MYYJÄN eduksi, OSTAJA on VASTUUSSA PALAUTUKSEN puolustautumisesta aiheutuvista kustannuksista. Näitä maksuja veloittavat kortin myöntäneet pankit ja kauppiaiden käsittelijät, ja ne vaihtelevat 20–35 euron välillä. Suosittelemme aina asiakkaita lukemaan ja ymmärtämään ehdot ennen takaisinperinnän luomista, sillä tämä on häviävä keino, jos teet erittäin vakavan vaatimuksen. Jos väärinkäytät takaisinperintäpalvelua ja häviät, tapahtumaasi lisätään lisämaksu kulujen kattamiseksi, jotka ovat kauppiaan käsittelijän, pankin, kortin myöntäjän tai PayPalin mukaisia. Emme haluaisi, että tämä ehto olisi käytössämme, mutta takaisinperintäjärjestelmän väärinkäytön vuoksi olemme pakotettuja lisäämään tämän ehdon 28.12.2024. Huomaa, että yllä mainitut maksut eivät sisällä mahdollisia meille kertyviä maksuja, kuten asianajokuluja, hallintokuluja jne. Jos tällaisia maksuja kuitenkin kertyy, annamme yksityiskohtaisen selvityksen, kun takaisinperinnästä on päätetty.

 

VAHINGOITTUNEET TAVARAT:

Monet kilpailijoistamme eivät lähetä välittömästi korvaavaa tuotetta, jos jokin vahingoittuu toimituksen aikana, eikä tämä ole reilua.  Asiakkaidemme ei ole syytä, jos An Post tai GLS vahingoittaa tuotteitasi.  Tämä ei ole reilua, eikä asiakkaidemme pitäisi joutua odottamaan reklamaation käsittelyä. Lähetämme uuden tuotteen heti  np tarpeetonta viivytystä.

 

PAIKALLISET LAIT JA EU-LAKI

Kaikkiin myynteihin sovelletaan EU:n ja Irlannin lakia, ja otamme aina paikalliset lait huomioon, kun tilaus toimitetaan mihin tahansa EU-maahan. Jos tilauksesi toimitetaan EU:n ulkopuolelle, emme voi noudattaa EU:n ulkopuolisia lakeja, mutta uskomme, että EU:n lait antavat lisäoikeuksia EU:n ulkopuolisille asiakkaillemme. Vaikka paikalliset lait eivät antaisi sinulle syytä palautukseen, ota meihin yhteyttä, sillä hyväksymme palautukset EU-lainsäädännön perusteella, vaikka paikalliset lait eivät yleensä sallisi tietyntyyppisiä palautuksia. Emme koskaan pyri siihen, että mikään asia vaatisi oikeudellista päätöstä. Jos kuitenkin syntyy erimielisyyttä, jota ei voida ratkaista asiakkaan kanssa, on ryhdyttävä oikeustoimiin rekisteröintimaassamme, joka on Irlannin tasavalta. Jos jokin asia vaatii oikeudellista ratkaisua, olemme epäonnistuneet työssämme sinua, asiakastamme, kohtaan. Ota siis aina huomioon tekemämme tarjoukset ja soveltamamme säännöt ennen oikeustoimiin ryhtymistä.Jos paikalliset lakisi tarjoavat lisäoikeuksia EU-lainsäädäntöön verrattuna, toimita meille tiedot asiasta. Harkitsemme aina näiden lisäoikeuksien lisäämistä käyttöehtoihimme, joiden tarkoituksena on tarjota lisäoikeuksia EU-lainsäädännön lisäksi.

 

Olemme täällä tarjotaksemme palvelua asiakkaillemme Irlannissa, kaikkialla EU:ssa ja muualla maailmassa. Kunnioitamme kaikkia asiakkaitamme ja pyydämme asiakkaitamme kunnioittamaan itseämme samalla tavalla, mikä tarkoittaa rehellisyyttä ja luottamusta kaikessa viestinnässä. Tavoitteenamme on ylittää odotuksesi.