Politika povrata

Imamo 14-dnevnu politiku povrata, što znači da imate 14 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat. 

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.

Za početak povrata, možete nas kontaktirati na sales@teslary.ie. Imajte na umu da se povrati moraju poslati na sljedeću adresu: Unit 9C, Enterprise Business Park, O Brien Road, Carlow, Irska, R93 K22K

Ako je vaš povrat prihvaćen, obavijestit ćemo vas e-poštom i dostaviti referentni broj. Zatim možete poslati artikl natrag u naš gore navedeni objekt u Irskoj. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako smo pogriješili s isporučenim artiklom ili je vaša narudžba oštećena u transportu.

Uvijek nas možete kontaktirati za bilo kakva pitanja o povratu na sales@teslary.ie .

Oštećenja i problemi
Molimo da provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i napraviti ga desno.

Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala nije moguće vratiti, poput kvarljive robe (poput hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) ) i proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi vašeg određenog artikla.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji ili darovnih kartica.

Razmjene
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.

14-dnevno razdoblje hlađenja za Europsku uniju
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, za bilo koji razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.

Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili kartičarska kuća obradi i objavi povrat.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas na sales@teslary.ie.