Visszatérítési politika

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést. 

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, viselt vagy használatlan, címkével ellátott és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is. Kérjük, vedd figyelembe, hogy bizonyos termékeket a termék jellegéből adódóan nem lehet visszaküldeni, ide tartoznak például az autóipari ragasztószalaggal vagy más ragasztóval ellátott termékek.

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: sales@teslary.ieFelhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni: Unit 9C, Enterprise Business Park, O Brien Road, Carlow, Írország, R93 F2N7

Ha a visszaküldését elfogadjuk, e-mailben értesítjük, és megadjuk a referenciaszámot. Ezután visszaküldheti a terméket a fent feltüntetett írországi telephelyünkre. A visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve, ha hibát követtünk el a kézbesített termékkel, vagy a megrendelése szállítás közben megsérült. Azokat a termékeket, amelyek visszaküldési csomagjának külsején nincs RMA címke vagy szám, elutasíthatjuk.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a következő címen: sales@teslary.ie.

Károk és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk a problémát.

Kivételek/vissza nem téríthető tételek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszereket, virágokat vagy növényeket), egyedi termékeket (például különleges megrendeléseket vagy személyre szabott termékeket), személyes higiéniai termékeket (például szépségápolási termékeket), valamint ragasztóval ellátott termékeket. Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat, krémeket vagy gázokat sem fogadunk el visszaküldésként. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban. A ragasztóval ellátott termékeket nem lehet visszaküldeni, kivéve, ha erre engedélyt adunk, és csak a saját vizsgálatunk után fogadjuk el jóváírásra vagy visszatérítésre.

Sajnos akciós termékeket és ajándékkártyákat nem tudunk visszavenni. Ha mégis ilyen problémája adódna, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk ésszerű megoldást kínálni.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapd, amit szeretnél, az, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárold meg az új terméket.

14 napos elállási időszak az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, 14 napon belül jogosult a megrendelését bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, viselt vagy használatlan, címkével ellátott és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is. Az e szabály értelmében visszaküldött áruk nem lehetnek használtak és nem bontottak (néhány kivételtől eltekintve), ezért kérjük, tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeinket, mielőtt figyelembe venné a gondolkodási időszakot.

Visszatérítések
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tudatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a pénzét automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módjára 7 munkanapon belül. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: sales@teslary.ie or sales@evforce.ie