Endurgreiðslustefna

Við bjóðum upp á 14 daga skilafrest, sem þýðir að þú hefur 14 daga frá því að þú móttekur vöruna til að óska eftir að hún sé skiluð. 

Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, ónotuð eða með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun fyrir kaupum. Vinsamlegast athugið einnig að ekki er hægt að skila ákveðnum vörum vegna eðlis vörunnar, þar á meðal vörum sem eru með bílateipi eða öðru lími.

Til að hefja skil á vörum getur þú haft samband við okkur á sales@teslary.ieVinsamlegast athugið að skila þarf vörum á eftirfarandi heimilisfang: Unit 9C, Enterprise Business Park, O'Brien Road, Carlow, Írland, R93 F2N7

Ef skil þín eru samþykkt munum við láta þig vita með tölvupósti og láta þig fá tilvísunarnúmer. Þú getur þá sent vöruna til baka á aðstöðu okkar á Írlandi sem talin er upp hér að ofan. Kostnaður við sendingu til baka er hjá viðskiptavininum nema við höfum gert mistök með vöruna sem var afhent eða pöntunin þín hafi skemmst í flutningi. Vörum sem ekki eru með RMA-miða eða númer að utanverðu á skilapakkningunni kann að vera hafnað.

Þú getur alltaf haft samband við okkur ef þú hefur einhverjar spurningar um skil á vörum á sales@teslary.ie.

Tjón og vandamál
Vinsamlegast skoðið pöntunina ykkar við móttöku og hafið samband við okkur tafarlaust ef varan er gölluð, skemmd eða ef þið fáið ranga vöru, svo að við getum metið vandamálið og lagað það.

Undantekningar/vörur sem ekki má skila
Ákveðnar tegundir vara er ekki hægt að skila, svo sem skemmilegum vörum (eins og matvælum, blómum eða plöntum), sérsmíðuðum vörum (eins og sérpantanir eða persónulegum vörum) og persónulegum umhirðuvörum (eins og snyrtivörum) og vörum með lími. Við tökum heldur ekki við skilum á hættulegum efnum, eldfimum vökvum, kremum eða lofttegundum. Vinsamlegast hafið samband ef þið hafið spurningar eða áhyggjur af þessari vöru. Vörum með lími er ekki hægt að skila nema við veitum leyfi og þær verða aðeins teknar til endurgreiðslu eða inneignar eftir að við höfum skoðað þær.

Því miður getum við ekki tekið við skilum á útsöluvörum eða gjafakortum. Ef þú lendir hins vegar í slíkum vandræðum, vinsamlegast hafðu samband við okkur og við munum leitast við að bjóða upp á skynsamlega lausn.

Skipti
Fljótlegasta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú vilt er að skila vörunni sem þú átt og þegar skilin hafa verið samþykkt skaltu kaupa nýju vöruna sérstaklega.

14 daga uppsagnarfrestur innan Evrópusambandsins
Þrátt fyrir framangreint, ef varan er send til Evrópusambandsins, hefur þú rétt til að hætta við eða skila pöntuninni innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án rökstuðnings. Eins og að ofan greinir verður varan að vera í sama ástandi og þú móttekur hana, ónotuð eða með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun fyrir kaupum. Vörur sem skilað er samkvæmt þessari reglu mega ekki hafa verið notaðar og ættu ekki að hafa verið opnaðar (sumar undantekningar) svo vinsamlegast skoðaðu skilmála okkar áður en þú tekur tillit til umhugsunarfrests.

Endurgreiðslur
Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið og skoðað skil þín og láta þig vita hvort endurgreiðslan var samþykkt eða ekki. Ef hún er samþykkt færðu sjálfkrafa endurgreiðslu með upprunalegu greiðslumáta innan 7 virkra daga. Vinsamlegast hafðu í huga að það getur tekið smá tíma fyrir bankann þinn eða kreditkortafyrirtækið að vinna úr og senda endurgreiðsluna.
Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir frá því að við samþykktum skil þín, vinsamlegast hafðu samband við okkur á sales@teslary.ie or sales@evforce.ie