Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso. 

Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Ti preghiamo inoltre di comprendere che alcuni articoli non possono essere accettati come resi a causa della natura del prodotto, inclusi articoli che presentano nastro adesivo per auto o altri adesivi, ad esempio.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo sales@teslary.ieSi prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Unit 9C, Enterprise Business Park, O Brien Road, Carlow, Irlanda, R93 F2N7

Se il tuo reso viene accettato, ti informeremo via e-mail e ti forniremo un numero di riferimento. Potrai quindi rispedire l'articolo presso la nostra sede in Irlanda, indicata sopra. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un errore nella consegna dell'articolo o che l'ordine non sia stato danneggiato durante il trasporto. Gli articoli che non presentano un'etichetta o un numero RMA all'esterno del pacco di reso potrebbero essere rifiutati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a sales@teslary.ie.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza), prodotti con adesivo. Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili, liquidi, creme o gas. Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o dubbio sul vostro articolo specifico. Gli articoli con adesivo non possono essere restituiti senza la nostra autorizzazione e saranno accettati per accredito o rimborso solo dopo averli esaminati da noi.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo. Se riscontri un problema di questo tipo, contattaci e faremo il possibile per offrirti una soluzione sensata.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. I prodotti restituiti secondo questa regola non devono essere stati utilizzati e non devono essere stati aperti (con alcune eccezioni), quindi ti preghiamo di consultare i nostri Termini e Condizioni prima di considerare il periodo di recesso.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo sales@teslary.ie or sales@evforce.ie