NASZYM CELEM JEST PRZEKROCZYĆ OCZEKIWANIA NASZYCH KLIENTÓW 

Będziemy oferować zaufanie, uczciwość i szacunek naszym klientom i prosimy tylko, aby oni okazywali to samo zarówno naszym pracownikom, jak i tej firmie. Nasze Warunki i Zasady są po to, aby dać naszym klientom podstawę do zrozumienia ich praw, a także decyzji, które podejmujemy, jednak będziemy zajmować się kwestiami, które wykraczają poza Warunki i Zasady, indywidualnie, aby zawsze zapewnić uczciwość. 

 

UPUSTY I REGULACJE CEN SPRZEDAŻY

Naszych zniżkowych ofert promocyjnych nie można łączyć, ale oferujemy korekty, gdy kupujesz coś, a cena spada. Oferujemy różne obniżone ceny sprzedaży w ciągu roku. Historycznie rzecz biorąc, może to być od 5% do 25%. W takim przypadku przysługuje Ci zwrot różnicy w cenie.  Koniecznie skorzystaj z tej polityki.  Po prostu skontaktuj się z nami przez e-mail lub czat na żywo, gdy trwa niższy czas promocyjny, aby poprosić o korektę ceny. Korekty cen muszą zostać poproszone, gdy obniżka cen jest aktywna i w ciągu 7 dni od zakupu.

 

UMOWA KLIENTA

Klienci akceptują naszą pełną listę warunków i zasad. Przed zakupem od TESLARY.IE klienci muszą przeczytać wszystkie informacje o produkcie dotyczące produktów, które kupują. Przykłady obejmują, ale nie ograniczają się do: Opis, Zgodność, Gwarancja, Instalacja i Wysyłka. Wymagamy również obejrzenia filmów instruktażowych przed instalacją, jeśli są dostępne. Ma to na celu upewnienie się, że czujesz się komfortowo z procesem instalacji, nawet przed złożeniem zamówienia.

 

UWAGA: Klienci korzystający z aplikacji mobilnej proszeni są o zapoznanie się z opisami na stronie teslary.ie ponieważ mogą być dodatkowe informacje, których aplikacja nie zawiera. Jeśli masz jakieś pytania, możesz do nas napisać na adres e-mail sales@teslary.ie

 

ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

Jeśli chcesz anulować zamówienie lub usunąć produkty, musisz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres sales@teslary.ie with prośbę o anulowanie zamówienia zgłoś przed jego wysłaniem, aby uniknąć konieczności płacenia kosztów przesyłki zwrotnej. Jeśli anulujesz zamówienie po jego wysłaniu lub Twoje zamówienie zostanie odrzucone lub nie będzie możliwe do dostarczenia, odliczymy opłaty za wysyłkę zwrotną od Twojego zwrotu. Opłaty za przetwarzanie kart kredytowych od Shopify/Stripe wahają się od 3,5% do 5% w zależności od Twojej karty kredytowej/debetowej. Opłaty te są odliczane, ponieważ opłaty za przetwarzanie nie podlegają zwrotowi.

 

OPŁATY ZA ZWROTY, WYMIANY I ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ:

Dzięki naszemu programowi Return & Exchange minimalizujemy ryzyko zakupów online, maksymalnie je upraszczając. Mówiąc prościej, jeśli coś, co od nas kupiłeś, Ci się nie spodoba, masz 14 dni na odesłanie tego i otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy pomniejszonego o koszty wysyłki, które zapłaciłeś.  Należy pamiętać, że niektóre artykuły nie podlegają zwrotowi w ramach zasady 14 dni. Dotyczy to na przykład produktów z klejem lub produktów w sprayu, płynie lub kremie, których nie można odsprzedać. 

 

Jeśli anulujesz zamówienie po jego wysłaniu lub Twoje zamówienie zostanie odrzucone lub nie będzie można go dostarczyć, odliczymy opłaty za wysyłkę zwrotną od Twojego zwrotu. Opłaty za przetwarzanie kart kredytowych od Shopify wahają się od 3,5% do 5% w zależności od Twojej karty kredytowej/debetowej. Opłaty te są odliczane, ponieważ opłaty za przetwarzanie nie podlegają zwrotowi.

Jeżeli sytuacja będzie odpowiednia lub jeżeli klient sobie tego zażyczy, możemy dokonać zwrotu/przelać kwotę na jego konto, co umożliwi mu natychmiastowe składanie zamówień, bez konieczności oczekiwania na przetworzenie zwrotu przez wystawcę karty lub bank.Ten proces kredytowania konta może być również stosowany, gdy w normalnych okolicznościach nie ma ważnego powodu, aby zaoferować kredyt/zwrot pieniędzy, a według uznania kierownictwa możemy zaoferować kredyt/zwrot pieniędzy na konto online klienta za zwrócony produkt/zamówienie, które nie było dostępne na podstawie innych warunków zwrotu. Jest to warunek dodatkowy do naszych irlandzkich, unijnych i lokalnych praw klientów i ma na celu zaoferowanie alternatywnego rozwiązania, w którym normalnie by nie istniało. Ten kredyt na konto oparty na zwrocie nie jest prawem i jest dostępny wyłącznie według uznania kierownictwa, a każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie, aby zapewnić uczciwość wobec wszystkich naszych klientów.

Nie pobieramy opłat za uzupełnianie zapasów Teslary.ie jak wszyscy wiemy zakupy online nie są tym samym co kupowanie czegoś osobiście, ponieważ nie możesz tego dotknąć, poczuć ani przymierzyć tak jak w sklepie detalicznym. Nie jesteś pewien, który kolor pasuje najlepiej? Po prostu kup oba i odeślij jeden z numerem RMA od naszego zespołu obsługi klienta. Poniżej znajdują się warunki zwrotów, więc czytaj dalej.

Chcielibyśmy poprosić Teslę i innych właścicieli pojazdów elektrycznych, aby upewnili się, że przedmiot jest zgodny z ich modelem, poświęcając czas na obejrzenie naszych zdjęć i opisów oraz porównanie ich z Twoim pojazdem elektrycznym lub wyszukanie w Internecie, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skorzystaj z formularza kontaktowego i podaj nam dokładny model, w tym rok produkcji i produkt, który chcesz kupić, a my potwierdzimy, czy przedmiot jest zgodny, czy nie.

Osłony kół nie podlegają zwrotowi po zamontowaniu ich w Tesli lub innym pojeździe elektrycznym, dlatego upewnij się, że są odpowiednie dla Twojego modelu i prawidłowo zamontowane przed jazdą, ponieważ po ich otrzymaniu nie będziemy mogli przyjmować zwrotów. Jeśli masz problem z osłonami kół, skontaktuj się z nami, ale ważne jest, aby upewnić się, że są kompatybilne przed wysyłką, ponieważ wysyłka w obie strony może kosztować tyle, ile koszt osłon kół. 

Jesteśmy tutaj, aby zaoferować usługę właścicielom Tesli, jak również właścicielom innych pojazdów elektrycznych i rozumiemy, że błędy mogą się zdarzyć, więc jesteśmy tutaj, aby znaleźć rozsądne rozwiązanie dla naszych klientów, jeśli naruszą warunki lub nawet jeśli wyraźnie wykraczają poza warunki. Jeśli wyjaśnisz nam swój problem i będziesz szczery, uczciwy i pełen szacunku, będziemy tacy sami i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić rozwiązanie, które będzie akceptowalne dla nas i naszych klientów.

WAŻNA INFORMACJA OGRANICZENIA ZWROTÓW 

Istnieją ograniczenia dotyczące zwrotów przedmiotów, których nie możemy odsprzedać jako nowych lub których higiena jest problemem, na przykład pokrowce na siedzenia samochodowe. Jeśli istnieje prawdziwa wada przedmiotu, postaramy się znaleźć rozwiązanie kompromisowe, ale zmiana zdania nie może być dopuszczona w przypadku przedmiotów związanych z higieną lub których nie można odsprzedać jako nowych, jeśli zostaną zwrócone. Jeśli chodzi o pokrowce na siedzenia samochodowe, zalecamy nie wyjmować ich z zapieczętowanego opakowania, dopóki nie upewnisz się, że zamówiłeś odpowiednie pokrowce do swojego modelu. Pokrowce na siedzenia samochodowe obejmują pokrowce wentylowane, pokrowce podgrzewane, a także ochraniacze na siedzenia i obejmują pokrowce na siedzenia przednie i tylne. W przypadku zaakceptowanych uszkodzeń produkcyjnych, uszkodzona część zostanie wymieniona tylko według uznania producenta. Pokrowce na siedzenia są wykonywane ręcznie i nie są produkowane masowo, więc możesz spodziewać się drobnych skaz lub rozbieżności kolorów ze względu na proces produkcyjny. Proces zwrotu podlega względom higieny, które zostaliśmy zmuszeni wdrożyć. Jesteśmy rozsądni, ale prosimy o zrozumienie, że w przypadku pokrowców na siedzenia kwestia higieny jest priorytetem. Nie możemy odsprzedać żadnych pokrowców, które były w posiadaniu klienta, w tym poduszek, jaśków i innych podobnych przedmiotów.Nigdy nie spodziewaliśmy się, że będziemy musieli stosować pojęcie higieny w przypadku zwrotów lub wymian, ale zostało to nam narzucone na podstawie wcześniejszych zachowań klientów. 

 

WARUNKI DOTYCZĄCE PRODUKTÓW WYCOFANYCH ZE SPRZEDAŻY:   Wycofane produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Zalecamy obejrzenie filmów instruktażowych przed zakupem, aby upewnić się, że proces instalacji jest dla Ciebie komfortowy. W rzadkich przypadkach, gdy wycofany produkt zostanie uznany za wadliwy, w ciągu pierwszych 5 dni roboczych od dostawy możemy zaoferować kredyt sklepowy na przyszłe zakupy. Po upływie 5 dni roboczych nadal chętnie pomożemy w instalacji lub odpowiemy na ogólne pytania dotyczące tych produktów. Prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem sales@teslary.ie jeśli masz jakiekolwiek pytania i/lub wątpliwości.

 

WARUNKI ZWROTÓW:  Przedmioty muszą być NIEUŻYWANE i w nowym, nadającym się do odsprzedaży stanie, aby kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy. Sprawdź poniżej warunki nieużywania. Ponadto wszystkie zwrócone przedmioty muszą zostać odesłane z numerem RMA (numer autoryzacji zwrotu materiału). Jeśli chcesz coś zwrócić, napisz do nas na adres e-mail sales@teslary.ie or wypróbuj nasz czat na żywo w dowolnym momencie od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 a.m.-4 p.m. GMT (z wyłączeniem świąt narodowych) dla numeru RMA.

Zastrzegamy sobie prawo do przyjęcia zwrotu niektórych artykułów, w tym na przykład zestawów oświetlenia Ambient LED, świateł projekcyjnych, świateł wnęki na nogi itp., ponieważ po ich zamówieniu i zaakceptowaniu nie możemy ich odsprzedać innemu klientowi. Wiele zestawów oświetlenia Ambient zawiera klej, który pozostawia je w 2 uchwytach, co ogranicza możliwość ich zwrotu.

 

NIEUŻYWANE WARUNKI:  Elementy muszą być  NIE UŻYWANY  i w nowym, nadającym się do odsprzedaży stanie, aby kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy.  Przed zainstalowaniem któregokolwiek z naszych produktów zalecamy obejrzenie naszych filmów instruktażowych, aby mieć pewność, że proces ten będzie dla Ciebie komfortowy.  Niektóre z naszych produktów, takie jak naklejki winylowe, folie ochronne na ekrany i spoilery z włókna węglowego  nie podlegają zwrotowi po usunięciu taśmy instalacyjnej lub podkładki 3M. Upewnij się, że jesteś zadowolony z produktu i czujesz się komfortowo podczas instalacji, zanim usuniesz podkładkę klejącą. Zalecamy umieszczenie przedmiotu w dokładnym miejscu, w którym będziesz go instalować, aby upewnić się, że Ci się podoba i że pasuje prawidłowo.

Kliknij ten link tekstowy, aby odwiedzić naszą stronę zwrotów

OPŁATY/PROWIZJE ZA WYSYŁKĘ:  

Wszelkie dodatkowe opłaty z tytułu przesyłki „Odmowa” lub „Zwrot do nadawcy” zostaną odliczone od całkowitej kwoty zwrotu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot dotyczy wadliwych lub uszkodzonych produktów. Jeśli TESLARY.IE pokrywa koszt zwrotu maksymalna kwota pokryta nie będzie większa niż pierwotny koszt wysyłki, który jeśli jest BEZPŁATNY wartość będzie uważana za normalny koszt wysyłki w wysokości 5,99 €. Niektóre przedmioty o wadze 2 kg lub większej, takie jak pokrowce na koła, mają koszt wysyłki od 40 do 50 €, więc prosimy o uwzględnienie tego przy składaniu zamówienia lub zwrocie, ponieważ wartość, którą nadajemy BEZPŁATNEJ WYSYŁCE po zwrocie, będzie stanowić pierwotny koszt wysyłki dla nas, nawet jeśli zamówienie zawiera BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ. Nigdy nie chcemy znaleźć się w sytuacji, w której musielibyśmy zastosować którąkolwiek z tych opłat, dlatego prosimy klientów o upewnienie się, że zamawiają właściwe koła do swoich modeli, a w razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami przed dokonaniem zakupu.

 

Jeśli uznasz, że Twój przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony, nie podpisuj odbioru zamówienia w momencie jego odbioru. Jeśli natomiast zauważysz uszkodzenie dopiero po jego podpisaniu, otwórz zgłoszenie do działu pomocy technicznej i prześlij nam zdjęcia oraz szczegóły uszkodzenia w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu dostawy.Nasz ubezpieczyciel towarów w transporcie, podobnie jak ubezpieczyciel przewoźnika, nalega na przestrzeganie tych ram czasowych, więc niedotrzymanie ich może skutkować odrzuceniem roszczeń z tytułu uszkodzeń. Jednak wolelibyśmy, aby nigdy nie stanowiło to problemu dla klienta, dlatego prosimy o kontakt z nami tak szybko, jak to możliwe, a nawet po upływie 48-godzinnego terminu zgłosimy uszkodzenie i poprosimy o zbadanie sprawy.

Roszczenia dotyczące nieprawidłowych opisów na naszej stronie internetowej są traktowane bardzo poważnie i zbadamy wszystkie takie zgłoszenia, badając produkt dostępny w magazynie, a następnie rozpoczniemy rozmowę z producentem. Jeśli kwestionujesz opis lub zdjęcia, możesz zostać poproszony o przedstawienie dowodu na swoje roszczenie, który jest poparty raportem strony trzeciej. Nie powinno to być nigdy konieczne, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić opisy tak bliskie 100%, jak to możliwe, nawet poświęcając czas na osobiste użycie produktów, tak często nasze opisy zawierają szczegóły naszych doświadczeń z produktem. Nie musisz składać fałszywych roszczeń dotyczących opisów podczas dokonywania zwrotu, ponieważ spowoduje to jedynie opóźnienie zwrotu i może skutkować odmową autoryzacji zwrotu. Jesteśmy klientami, którzy zawsze powinni być uczciwi i prawdomówni podczas składania wniosku o zwrot i będziemy tego samego. Szanujemy naszych klientów i oczekujemy, że oni okażą nam ten sam szacunek.

 

ZAMÓWIENIA MIĘDZYNARODOWE:  Wysyłamy na cały świat, a Klienci Międzynarodowi są odpowiedzialni za wszystkie opłaty importowe, cła, VAT, GST, TAX, opłaty manipulacyjne i wszystkie inne koszty importu w swoim kraju. Opłaty za wysyłkę Teslary.ie pobiera tylko opłatę za wysyłkę i obsługę. Nie ma dodatkowych opłat za import VAT dla zamówień wysyłanych do dowolnego kraju UE.

 

Dla klientów zwracających zamówienia za granicą: Klienci zwracający zamówienia za granicą  podlegają podatkom i opłatom celnym swoich krajów. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne opłaty celne ani cła. Wszelkie dodatkowe opłaty z tytułu przesyłki „Odrzuconej” lub „Zwrotu do nadawcy” zostaną odliczone od całkowitej kwoty zwrotu.

 

Odrzucone dostawy i wszystkie zwroty wysłane przez klienta - Jeśli złożysz zamówienie, a następnie odmówisz odbioru, spowoduje to odliczenie kosztów dostawy zwrotnej i wysyłki od Twojego zwrotu, jednak jeśli odmówisz odbioru i zamówienie nie zostanie nam zwrócone, narażasz się na odrzucenie zwrotu, a ani Ty, ani my nie chcemy, aby tak się stało, dlatego wszyscy klienci powinni przyjąć dostawę, a następnie zwrócić ją za pośrednictwem krajowej poczty lub międzynarodowego kuriera. Możesz skorzystać z najtańszej usługi, ponieważ czas nie ma znaczenia, jednak musisz upewnić się, że zwracane zamówienie jest ubezpieczone i wymagany jest podpis. Musisz utworzyć ETYKIETĘ ZWROTNĄ na naszej stronie internetowej i WYDRUKOWAĆ ETYKIETĘ lub NAPISAĆ NUMER ZWROTU na zewnątrz opakowania zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli przetworzyć Twój zwrot, a także kredyt lub zwrot w jak najkrótszym czasie. Po zwróceniu i zaakceptowaniu przedmiotu staramy się przetworzyć wszystkie kredyty i zwroty w ciągu 3-5 dni roboczych. 

 

LIMIT CZASU ZWROTU: Zamówienia nie podlegają zwrotowi po upływie 14 dni. Skontaktuj się z nami, ponieważ możemy zaoferować częściowy zwrot pieniędzy, jeśli chcesz wymienić je na coś innego. Nie dotyczy to przedmiotów zwracanych w ramach gwarancji, w których występuje wada produkcyjna.

 

PROBLEMY Z INSTALACJĄ

Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy za nieudane instalacje. Oferujemy rozwiązania problemów i wysyłamy części zamienne każdego dnia. Prosimy klientów jedynie o zapłatę za koszt materiałów i wysyłkę.Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym Działem Wsparcia Technicznego.  Przed zainstalowaniem któregokolwiek z naszych produktów zalecamy obejrzenie naszych filmów instruktażowych (o ile są dostępne), aby mieć pewność, że proces ten będzie dla Ciebie komfortowy.

CZĘŚCI ZAMIENNE 

Nasze produkty instalują się same, ale jeśli popełnisz błąd podczas instalacji czegoś i potrzebujesz wymiany, wyślij nam e-mail ze zdjęciem i prośbą o wymianę. Skontaktuj się z nami  za koszt wymiany, który obejmuje koszt materiału oraz opłaty za wysyłkę i obsługę. Nie chcemy zarabiać na części zamiennej.

 

Uwaga*: Nasze produkty są dostarczane jako kompletne zestawy. Nie rozdzielimy zestawu, jeśli jeden z Twoich elementów okaże się wadliwy z powodu normalnego zużycia.

 

OGRANICZONA* GWARANCJA DOŻYWOTNIA  

 

Na TESLARY.IE z dumą oferujemy naszą OGRANICZONĄ* DOŻYWOTNIĄ GWARANCJĘ na większość naszych akcesoriów.

 

Ta gwarancja jest bezprecedensowa w branży motoryzacyjnej na rynku wtórnym i dotyczy ponad 700 z naszych ponad 1000 akcesoriów. Wszystkie nasze produkty są objęte dożywotnią gwarancją, chyba że w opisie produktu lub na karcie gwarancji produktu podano inaczej, i nie dotyczy produktów elektronicznych i produktów z włókna węglowego. Większość akcesoriów elektronicznych ma co najmniej roczną gwarancję. 

 

Sprzedajemy najlepsze akcesoria TESLA, a niektóre są produkowane przez inne firmy i w tym przypadku obowiązuje gwarancja strony trzeciej, a takie produkty obejmują te produkowane przez tych producentów. Należą do nich 3D Max Pider, Alpharex, KW Automotive, Reviver, Acco Power, Alloygator i inne markowe.  Możecie być pewni, że po tylu latach działalności robimy co w naszej mocy, aby zawsze uszczęśliwiać naszych klientów!

 

CZEGO NIE OBEJMUJE:  Nasza dożywotnia gwarancja nie obejmuje zużycia. Jeśli coś się zużyje lub zostanie uszkodzone. Rozumiemy, że zużycie to szara strefa, ale wszystko może mieć wpływ na żywotność produktu. Może to być codzienne narażenie na działanie promieni słonecznych, a nawet ekstremalne zimno lub intensywne ciepło. Wszystko, co sprzedajemy, ma roczną gwarancję właśnie ze względu na ten typ produktu. Dlatego nasi konkurenci oferują gwarancję na okres 30–90 dni. Niezależnie od tego zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci TESLARY.IE klient na całe życie.

 

Pierwsze 90 dni: Jeśli coś okaże się wadliwe lub przestanie działać w ciągu pierwszych 90 dni, wyślemy Ci bezpłatną część zamienną wraz z etykietą zwrotną, aby odesłać wadliwą część. W ciągu pierwszych 90 dni pokrywamy nawet koszty wysyłki części zamiennych. Możemy poprosić Cię o wyrzucenie oryginału, jeśli koszty wysyłki są wysokie. Jeśli nie będziemy mogli wysłać Ci etykiety wysyłkowej na podstawie kraju zamówienia, zwrócimy Ci maksymalną kwotę wysyłki w wysokości 5,99 € na Twoje konto lub na Twoje oryginalne medium płatności.

 

Po 90 dniach, jeśli coś jest wadliwe, wymagamy od klientów przesłania zdjęć i/lub filmów, abyśmy mogli ocenić problem, a nasi klienci mogą musieć odesłać to, co nie działa prawidłowo, na swój koszt. Zastrzegamy sobie prawo do naprawy oryginalnego przedmiotu lub wymiany go na nowy. Po zakończeniu przeglądu i jeśli produkty są wadliwe, wyślemy bezpłatny zamiennik, a jeśli wymiana jest konieczna i nie jest objęta gwarancją, możemy obciążyć klienta kosztami materiałów i wysyłki, aby wysłać zamiennik.

 

Gwarancja UV:  Produkty formowane z włókna węglowego i akcesoria formowane z tworzywa sztucznego

 

Wszystkie nasze formowane części z włókna węglowego są pokryte 3 warstwami wierzchnimi, aby zapewnić najlepszą ochronę przed promieniowaniem UV. Z czasem i bez odpowiedniej pielęgnacji, polegającej na nakładaniu wosku redukującego promieniowanie UV lub powłok nano-ceramicznych, ochrona ta może się zetrzeć z powodu normalnego zużycia podczas mycia samochodu. Z tego powodu gwarancja ta jest ograniczona do zaledwie 1 roku. Lekkie żółknięcie jest normalne dla włókna węglowego, gdy samochód jest regularnie parkowany na zewnątrz w bezpośrednim świetle słonecznym, a żółknięcie i łuszczenie się warstwy wierzchniej nie jest objęte dożywotnią gwarancją.

 

Większość firm oferuje tylko 30-dniową gwarancję na ochronę UV lub nie udziela jej wcale. Aby przedłużyć żywotność naszego włókna węglowego, zalecamy użycie „303 Protectant” lub innej powłoki ceramicznej. Pomoże to w rozszerzeniu ochrony UV. Na koniec, po zainstalowaniu zewnętrznej części z włókna węglowego, zalecamy owinięcie jej przezroczystą folią ochronną. Działa to tylko na błyszczącym wykończeniu i zapobiega powstawaniu wżerów, zarysowań i z czasem.

 

Gwarancja wizualna na włókno węglowe: Prawdziwe formowane włókno węglowe jest wykonane z tysięcy mikroskopijnych włókien włókna węglowego. Po uformowaniu może wykazywać niespójności w kierunku wzorów skośnych. Te różnice są normalne i nie są wadą producenta.

 

Produkty formowane z tworzywa sztucznego, które są niepowlekane lub pokryte bezbarwną powłoką, również wymagają ochrony przed promieniowaniem UV, gdy są parkowane w bezpośrednim świetle słonecznym przez długi okres czasu lub nie są garażowane. To pogorszenie lub utlenianie górnej warstwy może wystąpić na spoilerach, dyfuzorach, osłonach kierunkowskazów i wszystkim, co jest zamontowane poziomo. Każda część plastikowa, zwykły niepowlekany plastik ABS lub hydrofobowe wykończenie o wyglądzie węgla może mieć ten sam wpływ z czasem. Z tego powodu te części plastikowe mają tylko 6-miesięczną gwarancję.

 

 

USZKODZONE PRZEDMIOTY

W przypadku uszkodzonych przedmiotów masz 5 dni od otrzymania przesyłki, aby zgłosić nam uszkodzenie. Złożymy reklamację u dostawcy usług przewozowych i niezwłocznie wyślemy zamiennik podczas dochodzenia firmy przewozowej. Prosimy jedynie o zatrzymanie pudełka, całego opakowania i uszkodzonego przedmiotu, ponieważ dostawca usług przewozowych może go odebrać. Będziemy również potrzebować  zdjęcia uszkodzonego przedmiotu, w tym zdjęcia wszystkich pudełek i opakowań.

 

ZGUBIONE LUB SKRADZIONE PRZEDMIOTY

W przypadku zagubionych przedmiotów masz 5 dni od otrzymania przesyłki, aby zgłosić to nam. Złożymy reklamację do firmy spedycyjnej i niezwłocznie wyślemy zamiennik podczas dochodzenia firmy spedycyjnej. Nagranie wideo z kamery dzwonka do drzwi zostanie poproszone, jeśli Twoje zamówienie zostanie zagubione, aby pomóc w dochodzeniu roszczenia. Jeśli Twoje zagubione zamówienie zostanie  odrzucono, z powodu dowodu dostawy, nie jesteśmy odpowiedzialni za wymianę. Dlatego poprosimy Cię o jak najwięcej dowodów, aby wesprzeć Twoje roszczenie i uzyskać produkt, na który zasługujesz! Zaoferujemy dodatkowy rabat, jeśli chcesz złożyć zamówienie zastępcze.

 

GWARANCJA NA PRODUKTY FIRM TRZECICH, KTÓRE SPRZEDAJEMY

Sprzedajemy niektóre produkty stron trzecich. Wszelkie roszczenia gwarancyjne dotyczące produktów sprzedawanych przez TESLARY.IE ale wyprodukowane przez wyżej wymienione osoby trzecie muszą być dochodzone bezpośrednio za pośrednictwem producenta zewnętrznego. TESLARY.IE nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia gwarancyjne dotyczące produktów stron trzecich. Chętnie podamy Ci ich dane kontaktowe, więc napisz do nas e-mail, a my pomożemy. Należą do nich m.in. 3D Max Pider, Alpharex, KW Automotive, Reviver, Acco Power, Alloygator i inne znane marki. 

 

 

Dożywotnie gwarancje  -  Brak opłat za uzupełnienie zapasów 

 

GWARANCJA:

 

TESLARY.IE:  Oferujemy dożywotnie gwarancje*. Przez ostatnie kilka lat oferowaliśmy dożywotnie gwarancje na nasze produkty

 

OPŁATY ZA UZUPEŁNIENIE ZAPASÓW:

Inne firmy pobierają opłatę za zwrot towaru w wysokości od 10 do 30%, gdy chcesz coś zwrócić, ale nie zawsze. TESLARY.IE. Możesz odesłać dowolny z naszych nieużywanych standardowych przedmiotów, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy bez żadnych opłat za ponowne przyjęcie towaru. Kupuj z ufnością i nie kupuj od firmy, która pobiera opłaty za zwrot czegoś. Jeśli firma sprzedaje produkty wysokiej jakości, nie pobiera opłat za ponowne przyjęcie towaru. 

 

OPŁATY FINANSOWE - POTENCJALNE KOSZTY OBCIĄŻENIA ZWROTNEGO

Jeśli klient utworzy CHARGEBACK z WYDAWCĄ KARTY KREDYTOWEJ lub DEBETOWEJ lub usługą taką jak PAYPAL, a CHARGEBACK zostanie zastosowany na korzyść SPRZEDAWCY, wówczas KUPUJĄCY staje się ODPOWIEDZIALNY za koszty poniesione w obronie przed CHARGEBACK. Opłaty te są stosowane przez banki wystawiające i procesorów handlowych i wahają się od 20 do 35 euro. Zawsze radzimy klientom, aby przeczytali i zrozumieli warunki przed utworzeniem obciążenia zwrotnego, ponieważ powinno to być utracone, jeśli składasz bardzo poważne roszczenie. Jeśli niewłaściwie wykorzystasz usługę Chargeback i przegrasz, do Twojej transakcji zostaną naliczone dodatkowe opłaty w celu pokrycia kosztów, które będą zgodne z Merchant Processor, Bankiem, Wystawcą karty lub PayPal. Wolelibyśmy nie potrzebować tego terminu w naszych warunkach, ale ze względu na niewłaściwe użycie systemu Chargeback jesteśmy zmuszeni dodać ten warunek 28.12.2024. Należy pamiętać, że podane wyżej opłaty nie obejmują potencjalnych opłat, jakie możemy naliczyć, takich jak koszty obsługi prawnej, opłaty administracyjne itp. Jednakże jeśli takie opłaty zostaną naliczone, przedstawimy szczegółowe zestawienie po podjęciu decyzji o obciążeniu zwrotnym.

 

USZKODZONE PRZEDMIOTY:

Wielu naszych konkurentów nie wysyła od razu zamienników, jeśli coś ulegnie uszkodzeniu w trakcie dostawy, i jest to niesprawiedliwe.  Nie jest to wina naszych klientów, jeśli poczta lub GLS uszkodzi ich produkty.  To po prostu nie jest sprawiedliwe i nasi klienci nie powinni czekać na rozpatrzenie reklamacji. Natychmiast wyślemy nowy przedmiot z  nie ma potrzeby zbędnej zwłoki.

 

PRAWO LOKALNE I PRAWO UE

Wszystkie transakcje podlegają prawu UE, jak również prawu irlandzkiemu i zawsze będziemy brać pod uwagę lokalne przepisy, gdy zamówienie jest dostarczane do dowolnego kraju UE. Jeśli Twoje zamówienie jest dostarczane poza UE, nie możemy honorować przepisów spoza UE, jednak uważamy, że przepisy UE dają dodatkowe prawa naszym klientom spoza UE. Nawet jeśli lokalne przepisy nie dają Ci powodu do zwrotu, skontaktuj się z nami, ponieważ akceptujemy zwroty na podstawie prawa UE, nawet jeśli Twoje lokalne przepisy zazwyczaj nie zezwalają na niektóre rodzaje zwrotów. Nigdy nie zamierzamy, aby jakakolwiek sprawa wymagała rozstrzygnięcia prawnego, jednak w przypadku nieporozumienia, którego nie można rozwiązać między nami a klientem, należy podjąć kroki prawne w naszym kraju rejestracji, którym jest Republika Irlandii. Jeśli jakiekolwiek kwestie muszą zostać rozstrzygnięte na drodze prawnej, oznacza to, że nie wykonaliśmy swojej pracy wobec Ciebie, naszego klienta, więc zawsze rozważ wszystkie oferty, które złożyliśmy, i zasady, które zastosowaliśmy, zanim podejmiesz kroki prawne.Jeśli Twoje lokalne przepisy oferują dodatkowe prawa, które mają pierwszeństwo przed przepisami UE, przekaż nam szczegółowe informacje na ten temat, a my rozważymy dodanie tych dodatkowych praw do naszych warunków, które mają na celu zapewnienie dodatkowych praw, które mają pierwszeństwo przed standardowymi przepisami UE.

 

Jesteśmy tutaj, aby świadczyć usługi naszym klientom w Irlandii, w całej UE i na całym świecie, szanujemy wszystkich naszych klientów i prosimy naszych klientów, aby mieli taki sam szacunek dla nas samych, co oznacza uczciwość i zaufanie we wszystkich komunikatach. Naszym celem jest przekroczenie Twoich oczekiwań.