Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur. 

För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis. Observera också att vissa varor inte kan returneras på grund av produktens beskaffenhet, inklusive varor som har tejp eller andra lim för bilar.

För att starta en retur kan du kontakta oss på sales@teslary.ieObservera att returer måste skickas till följande adress: Unit 9C, Enterprise Business Park, O'Brien Road, Carlow, Irland, R93 F2N7

Om din retur accepteras meddelar vi dig via e-post och förser dig med ett referensnummer. Du kan sedan skicka tillbaka varan till vår anläggning i Irland som anges ovan. Kostnaden för returfrakten ligger hos kunden om vi inte har gjort ett misstag med den levererade varan eller om din beställning har skadats under transporten. Varor som inte har en RMA-etikett eller ett RMA-nummer på utsidan av returpaketet kan nekas.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på sales@teslary.ie.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag/varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (såsom skönhetsprodukter) samt produkter med självhäftande material. Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor, krämer eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring just din vara. Varor med självhäftande material kan inte returneras utan att vi lämnat vårt tillstånd och kommer endast att accepteras för kreditering eller återbetalning efter att vi själva har granskat dem.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort. Om du ändå har ett sådant problem, vänligen kontakta oss så ska vi försöka erbjuda en rimlig lösning.

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars betänketid
Oaktat ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, om varan skickas till Europeiska unionen, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis. Varor som returneras enligt denna regel får inte ha använts och får inte ha öppnats (vissa undantag) så vänligen läs våra villkor innan du överväger ångerrätten.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på sales@teslary.ie or sales@evforce.ie